Работа!
 





English version
Лист 1 из 1

 2010-11-23 07:02:49 
[удалить]

Преподаватель немецкого языка

редактировать
Город: Москва
Раздел: Продажа услуг
Заработная плата: от 50000 РУБ
Пол: не имеет значения
Название предприятия: 
Образование:  Возраст: 
Дополнительные сведения: 
Опыт работы
более 5 лет
ООО "Катер-Сервис", с июля 2008 по ноябрь 2010
Должность: менеджер по работе с клиентами

Продажи услуг компании;
- Работа с существующими и ключевыми клиентами;
- Ведение переговоров на всех этапах (переписка, телефонные переговоры, личные встречи);
- Заключение и сопровождение договоров;
- Разработка коммерческих предложений;
- Проведение сделок, оформление первичных бухгалтерских документов;
- Контроль за оплатой текущих счетов;
- Контроль за сроками поставок запасных частей (с завода MTU Friedrichshafen и/или дистрибьютора);
- Установление и поддержание долгосрочных отношений с заказчиками;
- Языковая поддержка при проведении переговоров с представителями завода MTU Friedrichshafen и московского бюро MTU, деловая переписка с заводом;
- Составление отчетов и калькуляций по проведенным гарантийным работам и замененным запасным частям;
- Отчетность перед дистрибьютором завода-изготовителя MTU Friedrichshafen в Москве по гарантийным работам и запасным частям;
- административная поддержка в организации и проведении профильных обучающих курсов.

Мерседес-Бенц РУС, ЗАО (старое название ДаймлерКрайслер Автомобили РУС), с июля 2006 по июль 2008
Должность: Менеджер по работе с ключевыми клиентами (малотоннажные автомобили)

Поиск начальной информации в легальных источниках.
- Участие в тендерах, профессиональных региональных и международных выставках.
- Первое знакомство с представителями клиента.
- Установление доверительного контакта.
- Регулярное поддержание контакта с клиентом.
- Поддержка клиента в определении транспортной потребности и принятии им решения о сделке в целом (готовность к покупке).
- Подготовка договора (анализ транспортной задачи, окончательное определение конфигурации авто и, если необходимо, кузова или дооборудования), условий (скидки, платежи, поставки), финансирования при необходимости, коммерческого предложения, оформления заказа и пр.
- Заключение договора с учетом всех особенностей технической спецификации, производственных и складских возможностей, логистики, документооборота,
- Профессиональная организация и координация выполнения текущих договоров.
- Составление и при необходимости согласование договоров с партнерами по текущей сделке: с дилерами - Договор на проведение предпродажной подготовки и послепродажного обслуживания; с кузовопроизводителем - Договор подряда и т.п.
- Организация и участие в процедуре приемки, осмотра, передачи товара и послепродажного обслуживания (даже если МБР не является партнером по договору)
- Координация и при необходимости поддержка клиента в решении его возникающих потребностей и вопросов.
- Координация и решение возникающих проблем у клиента при общении с партнерами по текущей сделке (кузовопроизводитель, сервисная станция, страховые компании и т.п.)

Автоцентр Шкода, с августа 2000 по май 2006
Должность: старший менеджер

продажа новых и комиссионных автомобилей
- работа с клиентами в шоу-руме и по телефону
- работа с корпоративными клиентами
- проведение тест-драйва
- оценка и прием автомобилей в зачет и на комиссию
- составление договоров поставки и купли-продажи
- контроль своевременной оплаты
- ведение клиентской базы
- ведение отчетной документации
- продажа дополнительного оборудования
- планирование склада машин на текущий месяц
- контроль за выполнением плана
- расчет бонусов по итогам месяца за проданные автомобили и дополнительное оборудование
- координация работы отдела продаж на площадке (5 чел)

Автоцентр Опель, с января 2005 по декабрь 2005
Должность: начальник отдела продаж

руководство отделом продаж (10 чел),
- контроль за качеством обслуживания клиентов,
- составление плана продаж,
- контроль за выполнения плана и объемом продаж,
- контроль за состоянием дебиторской задолженности
- планирование и организация работы отдела,
- разработка маркетинговых программ, акций по продвижению брэнда, презентаций
- разработка мотивационных моделей (система мотивации персонала)
- маркетинг – анализ рыночной ситуации,изучение спроса, конкурентной среды
- непосредственное участие в переговорах с ключевыми клиентами
- разработка и управление бизнес-процессами
- подготовка внешней и внутренней отчётности.
- административная деятельность (трудовая дисциплина, обучение персонала, проведение собеседований с кандидатами)
- ценообразование
- планирование, ,бюджетирование, отчетность, мотивация, наставничество, координация и контроль работы подчиненных
- разработка специальных программ для корпаративных клиентов
- долгосрочное и оперативное планирование продаж автомобилей
- взаимодействие с генеральным представительством
- внедрение требований генерального представительства по вопросам организации продаж автомобилей

Техцентр Кунцево, с сентября 1999 по июль 2000
Должность: менеджер по продажам автомобилей марки "Шкода"

работа с клиентами в шоу-руме и по телефону
- работа с корпоративными клиентами
- составление договоров поставки и купли-продажи
- контроль своевременной оплаты
- ведение клиентской базы
- ведение отчетной документации
- планирование склада машин на текущий месяц
- ценообразование
- формирование и размещение заказов на заводе-изготовителе
- организация и контроль за отгрузкой автомобилей со склада завода и за своевременной поставкой в Москву
- контроль за наличием полного пакета логистических документов (CRM, ГТД)

Московский институт пожарной безопасности МВД РФ (в настоящее время - Академия МЧС), с сентября 1995 по сентябрь 1999
Должность: преподаватель немецкого языка

Профессионально-техническое училище № 151, с ноября 1992 по сентябрь 1995
Должность: преподаватель немецкого языка

средняя общеобразовательная школа № 1249 с углубленным изучением немецкого языка, с сентября 1986 по ноябрь 1992
Должность: лаборант лингафонного кабинета немецкого языка

Профессиональные навыки

Знание техники продаж
Знание делового этикета
За время моей трудовой деятельности в автомобильном бизнесе регулярно посещала курсы повышения квалификации. Имею Сертификаты по всем пройденным курсам.
- Сложные ситуации в продажах
- Активные продажи
- Искусство ведения телефонных переговоров
- Лизинг‚ финансирование и право
- Оценка эффективности работы
- Анализ проблем и принятие решений
- Техника продаж
Ключевые навыки:
- водительские права категориии В
- уверенный пользователь РС 
- знание программы 1С Торговля+Склад

Образование
Основное — высшее
Московский государственный лингвистический университет, педагогический (высшее), с 1987 по 1992
Специальность: преподаватель немецкого языка

Иностранные языки
Английский: начальный
Немецкий: свободное владение
Дополнительные сведения
Семейное положение: не замужем
Дети: есть
Возможность командировок: есть
О себе: -коммуникабельна;
-стрессоустойчива;
-доброжелательна;
-легко обучаема;
-умею и люблю работать с детьми; 
 
Опубликовано 2010-11-23 07:02:49
Похожие резюме
Преподаватель русского языка и немецкого языка Москвапреподаватель немецкого языка МоскваПреподаватель немецкого языка Москвапреподаватель немецкого языка МоскваПреподаватель немецкого языка Москвапреподаватель немецкого языка Москвапреподаватель немецкого языка МоскваПреподаватель немецкого языка Москвапреподаватель немецкого языка МоскваПреподаватель немецкого языка Москва
Copyright © RIN 1999-
* Обратная связь