|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| Филиал ОАО "МТС" в РО, с сентября 2004 по настоящее время |
| Должность: | специалист по работе с клиентами |
| Обучение нового персонала;
Ведение отчетности по выполняемой работе;
Сотрудничество с техническим, юридическим, дилерским, бухгалтерским отделами компании;
Работа с физическими и юридическими лицами;
Заключение договоров;
Продажа оборудования и услуг связи;
Начальная бухгалтерия;
Умение вести телефонные переговоры;
Ведение и расширение клиентской базы;
Работа по удержанию и привлечению абонентов;
Работа с эл. Почтой и орг. Техникой;
Архивирование документации. |
|
| Филиал ОАО "МТС" в РО, с июля 2003 по сентябрь 2004 |
| Должность: | оператор связи |
| Ведение телефонных переговоров;
Продвижение услуг компании;
Решение конфликтных вопросов в пользу компании. |
|
| Ростовский на Дону Колледж Связи и Информатики, с августа 2002 по июль 2003 |
| Должность: | преподаватель |
| Чтение лекций;
Проведение лабораторных и практических работ;
Классное руководство. |
|
| Профессиональные навыки |
| Обучение в среднем специальном учебном заведении;
Участие в семинарах;
Активный пользователь ПК;
Умение вести переговоры;
Знание техники продаж; |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Южно-Российский Государственный Университет Экономики и Сервиса (ЮРГУЭС) (высшее), с 2002 по 2005 |
| Специальность: | специалист сервиса |
| Защита диплома с отличием.
Вынесена благодарность за работу от преподавательского состава. |
|
| Ростовский Колледж Связи и Информатики (среднее-специальное), с 1999 по 2002 |
| Специальность: | техник связи |
| Предоставление рабочего места после окончания обучения. |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Техника продаж |
| Учебное заведение: | ОАО "МТС" |
| Год получения: | 2006 |
|
| Квалификация: | Мониторинг качества среднего профессионального образования. |
| Учебное заведение: | « Ростовский на Дону Колледж Связи и Информатики» |
| Год получения: | 2003 |
|
| Квалификация: | Пользователь ПК. |
| Учебное заведение: | « Ростовский на Дону Колледж Связи и Информатики» |
| Год получения: | 2002 |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | средний |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | замужем |
| Дети: | есть |
| О себе: | Увлечения
Спорт‚ туризм‚ танцы
Личные качества
Самообразование‚ответственность‚ целеустремленность‚трудолюбие. |
|
|
|
