|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| ОАО КБ "Солидарность", с ноября 2010 по настоящее время |
| Должность: | специалист круглосуточной поддержки ЦЭБ |
| - поддержка обращений клиентов по вопросам связанным с банковскими и кредитными картами
- on-line мониторинг за подозрительными операциями
- мониторинг банкоматов
- закрытие дня в Way4 и обработка данных в Way4 и Юнисабе
- подготовка различных отчетов подразделений ЦЭБ
- работа с балансовыми документами:
• Обработка выписок и систематизация выписок по лицевым счетам;
• Подготовка документов для выхода на баланс;
• Работа с договорными документами |
|
| ООО "Пронто-Самара", с апреля 2010 по октябрь 2010 |
| Должность: | специалист отдела телемаркетинга |
| - работа с клиентами, печатающихся в других изданиях
- поиск новых клиентов
- заключение и сопровождение договоров
- ведение телефонных переговоров
- исследование потребностей рынка |
|
| ООО "Вектор", с ноября 2009 по апрель 2010 |
| Должность: | менеджер по работе с клиентами |
| - ведение переговоров с клиентами
- поиск новых клиентов
- заключение и сопровождение договоров
- ведение телефонных переговоров |
|
| ООО "Лидер", с июня 2009 по август 2009 |
| Должность: | оператор |
| на телефон знание ПК‚ высокая скорость печати‚ хорошее знание города‚ отсутствие дефектов речи‚ умение вести телефонные переговоры‚ навыки работы в сфере обслуживания‚способность к обучению. июл |
|
| Фонд социальных исследований, с января 2007 по август 2007 |
| Должность: | интервьюер |
| |
|
| Профессиональные навыки |
| Компьютерные навыки:
Windows‚ MS Office (Word‚ Excel‚ PowerPoint‚ Outlook)‚ 1С: Предприятие 8‚ Mathcad‚ Internet‚ Outlook‚ Ксерокс‚ факс‚ сканер.
Профессиональные навыки:
- обработка бухгалтерских документов
- ведение документооборота по приему платежей по банковским картам
- оформление Актов-сверки по приему платежей
Разработка и реализация маркетинговой стратегии компании‚ в том числе:
- анализ конкурентного окружения;
- исследование потребностей рынка;
- определение целевой аудитории‚ позиционирование;
- выбор продуктовой линейки;
- отслеживание эффективности рекламных продуктов
- формирование реального спроса - разработка реальных и гибких программ действий организации на конкретном рынке.
Контроль оформления документов.
Ведение архива документов.
|
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Самарский Государственный университет (второе высшее), с 2009 по 2010 |
| Специальность: | Преподаватель |
| Преподаватель физики |
|
| Самарский государственный университет (второе высшее), с 2007 по 2010 |
| Специальность: | Предпринимательство и менеджмент в сфере высоких технологий |
| |
|
| Самарский Государственный университет (высшее), с 2005 по 2010 |
| Специальность: | Физика |
| специализация: "Радиофизика и компьютерное моделирование радиосистем" |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | средний |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | не замужем |
| Дети: | нет |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Опыт личных и корпоративных продаж. Привлечение новых клиентов
Навык работы с людьми и ведение телефонных переговоров
Заключение и сопровождение договоров‚ исследование потребностей рынка‚ работа с конкурентами‚ формирование реального спроса‚ воздействие на потребителя для побуждения его к приобретению товара‚ разработка реальных и гибких программ действий организации на конкретном рынке. |
|
|
|
