|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО «Сантехкомплект», с января 2006 по настоящее время |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| Разработана база по клиентам – учет продажи-оплаты‚ графики‚ контактная информация. Ведение клиента с момента заключения договора до его закрытия. Разработка рекламы и ее размещение‚ планирование рекламы‚ контроль ее актуальности. Продажа услуг и товаров. Активный поиск клиентов‚ разработка планов по привлечение новых клиентов и удержанию старых. Налажены контакты с поставщиками. |
|
| ЗАО «Соник Дуо», с января 2004 по январь 2006 |
| Должность: | Специалист по работе с клиентами |
| Продажа услуг и товаров. Ведение «сложных» клиентов. Участие в программах по предоставлению новых услуг. Обучение новых сотрудников. Участие в тренингах. |
|
| ООО «Радиолайн-Волга», с января 2002 по январь 2004 |
| Должность: | Ведущий специалист по техническим |
| продажам Закупки и распределение товаров для реализации по филиалам компании и дилерам. Контроль продаж и отчетностей‚ наличие товара. Ведение «сложных» клиентов. Введение в пользование новых программ по филиалам и дилерам‚ обучение персонала. |
|
| ООО «Радиолайн-Самара», с января 2002 по январь 2002 |
| Должность: | Менеджер по продажам |
| Продажа услуг и товаров. Контроль наличия товаров и услуг‚ их заказ в головном офисе. Обучение новых сотрудников. Повышение собственной квалификации. Участие в тренингах. |
|
| ЗАО «АДВК», с января 2000 по январь 2002 |
| Должность: | Специалист по качеству связи |
| Работа с клиентами по жалобам и предложениям на связь. Прием неисправных пейджеров‚ выдача отремонтированных пейджеров. На основании заключения технического специалиста расшифровка причин неисправности пейджера. Контроль нумерации в сети. Ведение истории по номерам и моделям пейджеров – в целях раскрытия краж‚ самопроизвольного программирования пейджеров или гарантийного обслуживания. Прием рекламы (текст‚ кол-во букв‚ даты и время выхода). Контроль выхода рекламы информационного канала. |
|
| ЗАО «АДВК», с января 1997 по январь 2000 |
| Должность: | Диспетчер пейджинговой компании |
| Прием и отправка сообщений. Повышение собственной квалификации (орфография и пунктуация). Консультирование клиентов по товарам и услугам. |
|
| ОПМПЦ, с января 1995 по январь 1997 |
| Должность: | Делопроизводитель |
| Делопроизводство (приказы‚ оформление личных дел и трудовых книжек‚ больничные листы и т.д.). Ведение базы комиссии по диагнозам и датам. Подготовительные работы по семинарам‚ комиссиям‚ тренингам‚ родительским консультациям и т.д. |
|
| Профессиональные навыки |
| Microsoft Office (Excel‚ Word)‚ 1С (продажа‚ первичная бухгалтерия)‚ CRM-клиент‚ офисная техника. |
|
