Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО,Стройавтокомплект,гМосква,, с ноября 2006 по сентябрь 2010 | | Должность: | Исполнительный директо автотехцента, | | Весь спектор услуг по ремонту автомобилей,Мультибрэндовый сервис,европейских и азиатских брендов,Слесарный цех 8-поъемников,кузовной цех,покрасочная камера UZI MASTER.шино-монтаж,сход-развал,HANTER.диогностика,склад,магазин автозапчастей,мойка 4-поста,Персонал 40-чел,Организация всего производственного и управленческого процесса,Кадровые и администротивные вопросы,Полная организация продаж услуг СТО,Анализ рекломаций,и стратегия всего СТОА,Постояный контроль экономической эфективности,занятости рабочих постов,загрузки персонала и оборудования,Контроль за соблюдением,технологических процессов СТОА , Анализ степени удовлетворенности клиентов сервисом.Мониторинг услуг конкурентов, координация работы СТО. | | | ООО " Октава интер", г.Москва, с мая 2003 по сентябрь 2006 | | Должность: | Мастер приёмщик,Начальник производства , Руководитель СТОА | | 5-подъемников,2-поста электрика,установка доп.оборудования.Кузовной цех,сход-развал, магазин автозапчастей, шиномонтаж, склад, эвакуация,персонал 30 человек, Организация и контроль всего производственного процесса работы СТО , Начало работы на СТО в должности начальника производства, Распределение работ, контроль качества продаваемых услуг СТО.Полное планирование загрусгрузки, расширения клиентсокй базы.Контроль за всем технологическим процессом работы СТОА, Создание всех условий направленных на удовлетворенность клиентов СТО. | | | ОАО "Дано-авто", г. Москва, с сентября 1999 по апрель 2003 | | Должность: | Технический директор автосервиса | | Слесарный цех 4 подъемника, склад запчастей б/у , электроцех , сход- развал , эвакуация , шиномонтажный цех,кузовной цех, продажа б/у автомобилей комиссионный магазин(количество персонала 25чел.)Организация производственного и управленческого процесса работы СТОА, создание всего производственного и управленсчекого процесса работы СТОА. Создание всего производственного и биснес процесса с нуля ,кадры , реклама , клиенты, стратегия всего СТОА, полный контроль за соблюдением всех технологических процессов СТО, контроль процесса доставок запчастей. | | | Профессиональные навыки | | Знание брендов и каталогов запчастей, соблюдения всех норм и технологий и стандартов при ремонте автомобилей, опыт руководящей работы, оперативного управления, разработка схем обслуживания и привлечения клиентов,нацеленномть на результат, кадровые и административные вопросы, продажа запчастей,клиенто ориентированный подход по обслуживанию клиентов.Понимание работы всех звеньев СТОА.Предпочитаю открытый формат готов к любому диалогу,Навыки принятия самостоятельного решения,создания схем мотиваци всего персонала СТОА, | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | ТИИМСХ (высшее), с 1995 по 1999 | | Специальность: | инженер-механик автомобильного транспорта | | | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | есть | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | | |
|
