|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ГУП «Костромская аптечная база», с июля 2010 по настоящее время |
| Должность: | оператор |
| своевременная и качественная выписка товарно-транспортных на отпуск препаратов по программе обеспечения населения лекарственными средствами. Предоставление в департамент здравоохранения Костромской области мониторинга отпущенных лекарственных средств. Сверка с пунктами отпуска, составление реестров, подборка счетов и рецептов по
контрактам для предоставления в департамент здравоохранения Костромской области. Подготовка отчетных документов по инвентаризации. Консультирование операторов и работников в пунктах отпусках по вопросам в работе с программным продуктом. Своевременный и качественный перенос накладных. Проведение возвратных документов
Подготовка документов к сдаче в бухгалтерию предприятия за отчетный период. |
|
| ТД «ЦВК», ТЦ «АдмиралЪ», с ноября 2009 по июль 2010 |
| Должность: | офис менеджер обязанности |
| ведение отчетной документации (кассовая дисциплина)‚ работа с персоналом‚ организация различных мероприятий |
|
| ЗАО «МЦ НТТ», с февраля 2009 по август 2009 |
| Должность: | оператор |
| ЦОВ (центр обработки вызовов) обязанности: работа на горячих линиях различных компаний (Nestle‚ SprintNet‚ ИльДеБоте‚ Taft‚ Агентство по страхованию вкладов и др.)‚консультирование абонентов‚ проведение платежей (виртуальный секретарь)‚ социологические опросы‚ проведение промоакций. С июня 2009 по август 2009 работала переводом в г. Москва. Работала на выделенном проекте‚ «Nutrilon». Принимала участие в разработке сайта‚ в выставках‚ семинарах‚ в форумах‚ отвечала на электронные письма потребителей‚ работала с претензиями. |
|
| Компания «АвтоРим», с января 2008 по февраль 2009 |
| Должность: | оператор информационного центра обязанности |
| общение с клиентами‚ прием входящих звонков‚ обратная связь (обзвон) с клиентами компании‚ составление отчетов‚ работа с базой данных‚ организация предпраздничных мероприятий‚ оформление входящей‚ исходящей документации. |
|
| Профессиональные навыки |
| Уверенный пользователь ПК‚ Microsoft Office‚ Open Office‚ Photo Shop‚ Outlook‚ Skype‚ интернет‚ электронная почта‚ 1С Торговля и склад‚ 1С Предприятие 7.7/8.0. Опыт работы с оргтехникой.
Имею сертификат \"Искусство переговоров и продаж по телефону\". |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Костромской государственный университет им. Некрасова (высшее), с 2008 по наст. время |
| Специальность: | маркетолог |
| |
|
| Костромской механнико – технологический техникум (среднее-специальное), с 2004 по 2007 |
| Специальность: | технолог текстильных изделий |
| |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | оператор центра обработки вызовов |
| Учебное заведение: | г. Москва, тренинг центре: «KPG Training center IVANOVA |
| Год получения: | 2009 |
| Название курса (экзамена): | "Искусство переговоров и продаж по телефону" |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | не замужем |
| Дети: | есть |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | коммуникабельная‚ ответственная‚ пунктуальная‚ энергичная‚ активная‚ серьезная‚ предусмотрительная‚ умение работать в команде‚ не испытываю трудностей в общении‚ хорошо уживаюсь в коллективе‚ стараюсь планировать дела заранее‚ аккуратность в работе с документацией. Имею водительские права категории «В». Без вредных привычек. |
|
|
'
