2010-11-03 13:41:26
[удалить]
|
Администратор, менеджер по работе с клиентами редактировать
|
|
Город: Ростов-на-Дону
|
|
Раздел: Секретариат, делопроизводство, АХО
|
|
Заработная плата: от 10000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | «М. Литвинов», с апреля 1997 по октябрь 2010 | | Должность: | Менеджер-администратор | | -Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей ресторана, создание для них комфортных условий. Консультация посетителей по вопросам предоставления услуг. Осуществление контроля над оформлением зала. Обеспечение чистоты и порядка в зале. Контроль приема заказов официантами от посетителей. Проверка счетов и расчетов с посетителями. Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя. | | | «М. Литвинов», с апреля 1997 по октябрь 2004 | | Должность: | Старший менеджер по работе с клиентами | | Размещение туристов, управление коллективом из 17 человек. Работа с клиентами, реализация путевок. Решение спорных ситуаций. Написание программ экскурсий, поиск новых мест экскурсий. Изучение и анализ рынка, поиск решений, удовлетворяющих запросам конкретного заказчика. Проведение индивидуальных, эксклюзивных экскурсий. | | | Профессиональные навыки | | Английский язык: базовые знания. Опытный пользователь ПК‚ MS Word‚ MS Exel‚ работа в сети Internet. Имеется опыт работы с первичной документацией и кассовыми операциями. Способна организовать работу сотрудников. Составление графиков выхода на работу‚ обучение персонала. Опыт работы с VIP-гостями‚ опыт работы в сфере управления людьми‚ творческий подход к разным ситуациям‚ навыки успешных продаж‚ умение заинтересовать потенциального клиента. Умение грамотно выполнять инструкции и поручение‚ трудолюбие‚ добросовестное отношение к работе и поставленным задачам‚ высокая работоспособность и умение добиваться поставленной цели.
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | 2010г.‚Московский государственный университет технологий и управления (высшее), с 2004 по 2010 | | Специальность: | Экономика и управление на предприятии | | | | | Санкт-Петербургский институт кино и телевидения (высшее), с 1992 по 1998 | | Специальность: | Видеоинженер‚ звукорежиссер | | | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | О себе: | Английский язык: базовые знания. Опытный пользователь ПК‚ MS Word‚ MS Exel‚ работа в сети Internet. Имеется опыт работы с первичной документацией и кассовыми операциями. Способна организовать работу сотрудников. Составление графиков выхода на работу‚ обучение персонала. Опыт работы с VIP-гостями‚ опыт работы в сфере управления людьми‚ творческий подход к разным ситуациям‚ навыки успешных продаж‚ умение заинтересовать потенциального клиента. Умение грамотно выполнять инструкции и поручение‚ трудолюбие‚ добросовестное отношение к работе и поставленным задачам‚ высокая работоспособность и умение добиваться поставленной цели. | | | |
|
|
Опубликовано 2010-11-03 13:41:26
|
|
Похожие резюме
Администратор, менеджер по работе с клиентами Ростов-на-ДонуАдминистратор, менеджер по работе с клиентами Ростов-на-ДонуАдминистратор, менеджер по работе с клиентами Ростов-на-Донуменеджер по работе с клиентами, администратор, офи Ростов-на-ДонуМенеджер по работе с клиентами, администратор, ред Ростов-на-ДонуМенеджер по работе с клиентами, администратор, офи Ростов-на-Донуменеджер по работе с клиентами, администратор Ростов-на-ДонуАдминистратор, менеджер по работе с клиентами, офи Ростов-на-ДонуАдминистратор, менеджер по работе с клиентами, мен Ростов-на-ДонуАдминистратор, Менеджер по работе с клиентами. Ростов-на-Дону
|
|
