директор/управляющий

Общее руководство магазином отделочных и строительных материалов,
площадь 400 м², в подчинении 14 человек.
- Управление розничными продажами, анализ продаж по товарным группам
- Формирование товарного ассортимента: взаимодействие с менеджерами товарных направлений и представителями поставщиков
- Обеспечение качества обслуживания, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами
- Работа с товаром: мерчандайзинг, проведение инвентаризаций, заказ и прием товара
- Управление коллективом магазина: подбор и обучение персонала, мотивация персонала, составление рабочих графиков, расчет заработной платы.
- Проведение рекламных и маркетинговых мероприятий
- Ведение документации, первичной бухгалтерии, работа с компьютерной базой данных магазина.

Достижения:
- Расширен ассортимент по товарным группам: плитка, сантехника, напольные покрытия
- Введена новая услуга: дизайн помещений
- Реорганизован торговый зал и склад
- Проведено обучение персонала (техника продаж, корпоративные стандарты, особенности ассортимента по товарным группам)

Продвижение магазинов сети «Строймаркет» (Саратов, Энгельс, Волгоград, Волжский),
DIY-гипермаркетов «Стройбери» (Саратов, Балаково, Волгоград)
Реклама и PR:
- Планирование и реализация рекламных кампаний и PR мероприятий для торговых сетей
- Составление рекламного бюджета (годового, ежемесячного) сетей «Строймаркет», «Стройбери»
- Привлечение поставщиков к участию в рекламных и PR проектах
- Выпуск корпоративных рекламных изданий (газеты, каталоги)
- Работа со СМИ: написание и размещение статей, комментариев, интервью, пресс-релизов.
- Разработка рекламных макетов, копирайт
- Организация корпоративных праздников, презентаций
Маркетинг:
- Прогнозирование и оценка эффективности рекламных кампаний
- Проведение внутренних и внешних маркетинговых исследований (определение целевого сегмента, анализ конкурентов, потребительские предпочтения, качество обслуживания в торговых точках, качество дополнительных услуг, эффективность каналов коммуникаций)
- Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания покупателей
- Организация и проведение акций «таинственный покупатель»
- Проведение тендеров

Достижения и индивидуальные проекты:
- Участие в проекте по разработке нового бренда гипермаркетов формата DIY «Стройбери»
- Реализация рекламной кампании по открытию гипермаркета «Стройбери» г. Саратов: наружная реклама, монтаж вывески, навигация и оформление внутри гипермаркета, мероприятия в день открытия, промо-акции, создание сайта. В день открытия гипермаркет посетили более 6000 человек.
- Подготовка и проведение кампании по продвижению инновационного программного продукта «Реморама» (расчет стройматериалов). В сентябре 2009 г. экспертная система РЕМОРАМА стала победителем Премьер-Премии Retail Grand-Prix в номинации «информационные технологии».
- Разработка концепции и выпуск корпоративных изданий: газета «Стройбери. Все для дома и ремонта» (Саратов-Волгоград-Балаково), газета «Строймаркет» (Саратов-Волгоград), каталоги продукции компании «Строймаркет»,
- Создание и обновление сайтов компании: www.stroyberi.ru, www.russia-remont, www.remorama.ru
- Участие в разработке и внедрении системы контроля качества обслуживания для сети магазинов «Строймаркет».
- Участие в разработке и внедрении новой дисконтной системы для сети магазинов «Строймаркет».

- Оптовые продажи строительных и отделочных материалов,
- Составление отчетности по итогам продаж
- Работа с корпоративными клиентами, комплектация строительных объектов
- Консультирование, выписка счетов, оформление отгрузки
- Выдача дисконтных карт
- Ведение первичной бухгалтерии, работа в 1С

- Розничные продажи строительных и отделочных материалов
- Работа с компьютерной базой данных сети, оформление накладных,
- Прием-передача денежных средств, работа с кассовым аппаратом
- Выдача дисконтных карт
- Оформление возврата товара, возврата денежных средств

- Курирование работы технологического, механического отделов, службы энергетиков,
- Подготовка отчетности
- Ведение деловой переписки, протоколов совещаний и документации руководителя.