|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| ООО СК Консалтинг, с ноября 2009 по настоящее время |
| Должность: | Ведущий менеджер по работе с клиентами |
| Поиск и привлечение новых клиентов, проведение переговоров, консультирование.
Поддержка и развитие продаж с существующими клиентами.
Консультирование агентов колл-центра по условиям, скидкам, программам, калькуляторам (в рамках условий 15-ти ведущих страховых компаний).
Помощь при реализации звонков клиентам, контроль за работой агентов.
Расчет и актуализация страховых тарифов, проверка правильности расчетов, контроль уровня комиссионного вознаграждения.
Подготовка документов к заключению договоров страхования, распределение маршрутов курьерам, контроль за работой сотрудников и контроль за ведением базы данных.
Контроль корректности заключения договоров и сопутствующих документов, ведение полного цикла документооборота со страховыми компаниями, составление внутренней и внешней отчетности, взаимодействие с кураторами страховых компаний.
Внедрение предложения и полного описания системы мульти-функциональных агентов (без жесткого разделения на "звонки" и "доставку") внутри компании.
Внесение ряда предложения по оптимизации системы внутренней отчетности/мотивации. |
|
| Национальный Союз Кадровиков, с октября 2008 по июль 2009 |
| Должность: | Менеджер по продажам |
| Активный поиск и привлечение к сотрудничеству новых клиентов, "холодный" обзвон клиентов, ведение действующей клиентской базы, ведение переговоров, заключение договоров, выставление счетов, контроль выполнения условий договора. |
|
| ООО "Печатник М", с сентября 2007 по апрель 2008 |
| Должность: | Специалист по работе с клиентами / Специалист по вводу данных |
| Входящие и исходящие звонки. Ввод информации в базу данных. Предоставление справочно-информационных услуг. Обработка и регистрация входящей корреспонденции. Работа с сайтом. |
|
| Инвестиционная компания "Стипл Чезз", с мая 2006 по сентябрь 2006 |
| Должность: | Исполнительный помощник |
| Прием и сортировка входящих звонков и корреспонденции. Сортировка и контроль входящей документации. Составление документации в соответствии с заданными требованиями. Составление отчетности по входящей и исходящей документации по взаиморасчетам. |
|
| Профессиональные навыки |
| Пользовательский уровень умений и навыков по работе с ПК ( и аналоги‚ ). Сформированные навыки по работе с клиентами/партнерами (как физическими‚ так и юридическими лицами). Опыт проведения "холодных" звонков в рамках расширенияни клиентской базы. Навыки проведения презентаций для клиентов/партнеров. Сформированные умения по ведению сопроводительной документации‚ договорной базы‚ биллинговой отчетности.
Личные качества:
Целеустремленность.
Стрессоустойчивость.
Быстрая обучаемость.
Инициативность.
Ответственность. |
|
