Ведение телефонных переговоров с целью взыскания просроченной задолженности, уведомление клиента о наличии просроченной задолженности, выявление причин возникновения просрочки, установление договоренности о сроках и способах ее погашения ( разбиение платежа на части, реструктуризация долга, рефинансирование), внесение всей информации в единую информационную базу |