Начальник отдела ИТ / Заместитель начальника отдел

Обеспечение третьего эшелона сопровождения системы денежных переводов в формате 24/7/365. Сопровождение и устранение сбоев распределенной системы центральных серверов (зона контроля - несколько десятков штук) во взаимодействии с 1-м и 2-м эшелонами поддержки, а также со смежными отделами ИТ. Организация мониторинга прохождения данных между различными серверами с SMS-оповещением ответственных лиц о возникших проблемах. Создание отчетов, пакетных обработок и пакетных загрузок/выгрузок данных из БД (MS SQL 2005/2008, Firebird 2.0). Интеграция в систему \"ЮНИСТРИМ\" банков-партнеров с применением ПО \"ЮНИСТРИМ\", файлового обмена (FTP), HTTPS-доступа. Разрешение конфликтных ситуаций с партнерами, поиск и устранение причин сбоев во взаимодействии с разработчиками ПО. Участие в проверках точек обслуживания банка по качеству и скорости обслуживания, поиск и детализация \"узких мест\" системы, участие в мероприятиях по их удалению из рабочей цепи прохождения данных.
В организационном подчинении находились: второй администратор системы \"ЮНИСТРИМ\", начальник службы технической поддержки банка (общим числом 12 человек). В процессе работы приходилось непрерывно взаимодействовать с сотрудниками системно-технического отдела по вопросам сопровождения серверов, БД и каналов связи, а также с коллективом разработчиков ПО - по вопросам устранения выявленных в процессе эксплуатации ошибок программного ядра системы.

Сопровождение АБС Workflow 4x4 Diasoft 4.50 и EGAR, их взаимная интеграция. Поиск, анализ и устранение ошибок и расхождений в учетных данных по заявкам конечных пользователей. Написание и модификация хранимых процедур и проверочных скриптов в среде MS SQL 2000-2005, Oracle, предназначенных для контроля корректности взаимосвязей и прямого исправления оборотно-сальдовой информации в базах Workflow и EGAR. Зона контроля - 45 серверов. В обязанности также входит анализ и отработка заявок конечных пользователей обеих АБС.

Сопровождение домена филиала на базе Win2003 Server (~75 машин); MS Firewall 2003, MS SQL Server 2000. АБС: Workflow 4x4 Diasoft 4.40-4.50, CFT, Unistream, UARM 2.xx, BSS. Инсталляция систем и их текущих обновлений, поиск и устранение ошибок учетной информации, восстановление работоспособности систем после сбоев. Ведение учета сбоев и ошибок систем, их систематизация и анализ, поиск и реализация путей устранения. Программно-аппаратная защита информации (в т.ч. противовирусная). Доработка отдельных модулей Workflow (система генерации отчетов, словарная система Clarion, хранимые процедуры SQL), мелкий ремонт и сопровождение оргтехники ФКБ.

Общее руководство отделом АСУ (4 человека). Определение стратегии развития информационной службы объединения, разработка и осуществление планов переоборудования и программного перевооружения компании, поиск и привлечение сторонних подрядчиков для выполнения различных работ в центральном офисе, защита информации (в т.ч. противовирусная защита), обеспечение бесперебойной работы аппаратной части компьютеров и офисной оргтехники, ее своевременного ремонта и профилактики. Организация обучения неспециалистов работе с ВТ, учет и поддержка комплектности склада ЗИП. Администрирование и сопровождение 1С 7.7 и 8.0 УПП (включая использование удаленного доступа), включая взаимодействие с ККМ (ФР различных типов).

Общий объем зоны обслуживания - ЛВС на 70 машин, распределенная сеть на базе ADSL на 35 точек (около 80 машин).