|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ОАО «МТС», с февраля 2010 по настоящее время |
| Должность: | Старший Специалист Группы по обеспечению контроля и обслуживания в розничной сети |
| В данной компании установлены строгие корпоративные правила и стандарты. Занимаюсь контролем качества обслуживания в розничных салонах-магазинах Ростовской области‚ периодический аудит и проверка знаний сотрудников‚ по необходимости обучение новым акциям и скидкам‚ контроль выполнения поставленных планов.
Дополнительное обучение:
Тренинг «Техника Продаж»
Тренинг «Техника обслуживания»
Тренинг «Работа с конфликтными абонентами»
Программа «Наставничество»
Тренинг «Развитие продуктов и услуг»
Пройдены курсы обучения:
Курс «Привлечение новых корпоративных клиентов» Благодарности и поощрения:
2006 г. – Лучший сотрудник по продаже абонентского оборудования в Ростовской области
2009 г. – Признан Лучшим сотрудником ОАО «МТС» в 2008 году по МР «ЮГ |
|
| ОАО «МТС», с января 2006 по настоящее время |
| Должность: | старший специалист Отдела Продаж и Обслуживания |
| + Технический Специалист Салона-Магазина (продажи АО (телефоны‚ модемы…) и обслуживание абонентов‚ в подчинении 8 чел.) 2010 г. – по настоящее время ОАО «МТС» в РО – Старший Специалист Группы по обеспечению контроля и обслуживания в розничной сети. В данной компании установлены строгие корпоративные правила и стандарты. Занимаюсь контролем качества обслуживания в розничных салонах-магазинах Ростовской области‚ периодический аудит и проверка знаний сотрудников‚ по необходимости обучение новым акциям и скидкам‚ контроль выполнения поставленных планов. |
|
| ОАО «МТС», с января 2004 по январь 2005 |
| Должность: | специалист |
| ОПиО №2 г.Шахты в Рост. Обл. (продажи АО и обслуживание абонентов) |
|
| ООО «СПОРТ-99», с января 2003 по январь 2004 |
| Должность: | Старший системный администратор |
| -организация первое время занималась игровыми компьютерами, в 2004 г.
переквалифицировалось в типографию. В подчинении 5 человек, зачастую, неофициально, приходилось выполнять роль менеджера по персоналу и управляющего |
|
| ООО «СПОРТ-99», с января 2002 по январь 2003 |
| Должность: | Системный администратор |
| |
|
| Профессиональные навыки |
| с программными продуктами: MS Word‚ MS Excel‚ MS PowerPoint |
|
