Менеджер по планированию и анализу продаж

• Участие в стратегическом планировании и проведение операционного планирования B2B – ежегодное маркет-планирование‚ составление Outlook‚ Forecast‚ расчёт операционных планов (ежемесячных‚ квартальных‚ полугодовых‚ годовых) – повышение качества планирования до 5% порога
• Разработка и внедрение систем мотивации корпоративных продаж‚ разработка систем оценки эффективности персонала всех направлений корпоративных продаж – 3-х кратный рост продаж в Казахстане и Узбекистане за 1H 2010‚ 30% прирост выручки‚ остановлено падение активной базы в Кыргызстане‚ отмечен рост в 2010 г.
• Функциональное управление сотрудниками направления Sales Operation в странах СНГ
• Внедрение схем продаж и механизмов стимулирования продаж отдельных продуктов – xDSL модемов‚ GSM модемов‚ Hand Set‚ FTTB и т.п. – увеличение продаж модемов с 0 до плановых значений во всех странах
• Проектная работа по внедрению новых каналов продаж и организации продаж новых продуктов – запущены агентские схемы в нескольких странах‚ прирост продаж - 5-10% за год
• Разработка и внедрение процессов кросс-продаж‚ расчёт кейсов– запуск кросс-продаж в 3-х странах‚ прибавление в среднем 5% по продажам и выручке за квартал проведения активностей
• Организация‚ проведение и развитие систем обучения – создание «Эксперт-клуба»‚ обучение продуктам‚ процедурам‚ работе с ИТ-системами сотрудников корпоративных продаж‚ организация тестирования и программ обучения и развития
• Организация и обеспечение работы с базами данных (CRM‚ Amdocs‚ Spark‚ Integrum и т.п.)
• Организация взаимодействия подразделений ШК и стран СНГ‚ приобретённых компаний‚ участие в интеграции приобретённых компаний

• Управление службой (8 чел)‚ функциональное руководство региональными управлениями регионов России
• Проведение стратегического и операционного планирования по всем сегментами направлениям B2B – сокращение сроков постановки от 1 месяца до 1 недели‚ переход на персональные планы
• Разработка‚ поддержка и обеспечение систем мотивации B2B всех сегментов и направлений‚ обеспечение процессов премирования– Платиновая акция дала эффект в новой выручке 3‚25 млн $ (ежемесячно)‚ стабильное обеспечение перевыполнения маркет-плана на 20-30% по выручке в 2007-2008 годах по стране
• Разработка и поддержка специальных программ обеспечения продвижения новых и фокусных продуктов, услуг, маркетинговых акций, новых прогрессивных схем продаж (программа повышения продаж VAS услуг – приросты выручки поднялись от 5-15% до 50-60% в год в зависимости от продукта)
• Анализ изменений продаж при внедрении новых продуктов, услуг, схем продаж
• Оптимизация бизнес-процессов корпоративных продаж– оптимизация процессов зонирования, сегментации, постановки планов, получения отчётности, поиска новых клиентов и пр. 2-3-х кратный рост эффективности продавцов в поиске и привлечении новых клиентов (с 1-3 до 3-10 в квартал, рост продаж в 2 раза за 2008 г.)
• Обеспечение работы с отчётностью всех уровней (операционной, корпоративной, управленческой), доработка и разработка отчётов, развитие ИТ систем, обеспечивающих корпоративные продажи – сокращение сроков предоставления информации от недели до 1 дня, внедрение еженедельного комплексного отчёта по B2B
• Ведение отдельных проектов в рамках интеграции 3-х компаний (Вымпелком, Голден Телеком, Корбина), активное участие в интеграционных процессах
• Предоставление статистики по бизнес сегменту по всем филиалам России
• Работа с базами данных – биллинг, CRM. Повышение качества данных, доработки, обновление, аналитика

• Работа с клиентами направлений «Торговля»‚ «ИТ»‚ «Консалтинг»
• Решение вопросов клиентов любого уровня‚ удалённое обслуживание
• Участие в переговорах по стратегическим вопросам‚ участие в выездных презентациях продуктов и услуг‚ участие во встречах и переговорах с клиентами совместно с менеджерами по продажам
• Участие в проекте внедрения системы управления услугами e-care‚ встречи с клиентами‚ поддержка внутренних сотрудников
• Участие в проектах по внедрению новых прогрессивных схем обслуживание и upsales (продажи на входящих звонках, проактивное сохранение)
• Обучение, консультирование и функциональный контроль новых сотрудников компании, курирование тестовых «вечерних» групп

диплом с отличием