|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО «Авто Алеа», с сентября 2009 по настоящее время |
| Должность: | Мастер-приемщик |
| кузовного цеха. Обязанности: - Администрирование технологического процесса кузовного ремонта автомобиля; - Прием телефонных звонков‚ взаимодействие с клиентами; - Планирование очередности сервисного обслуживания‚ ведение предварительной записи на обслуживание; - Приём и оформление автомобиля в ремонт; - Выдача автомобиля из кузовного ремонта; - Предварительная оценка объема работ и стоимости кузовного ремонта автомобиля; - Контроль и оптимизация загрузки кузовного цеха; - Работа с актами разногласий от страховых компаний. - Контроль соблюдения сроков запланированных работ и качества произведенного ремонта; - Составление сметы на ремонт‚ взаимодействие со страховыми компаниями; - Консультирование клиентов по всем вопросам кузовного ремонта автомобиля; - Работа с корпоративными и VIP клиентами. Достижения: Изменил структуру работы кузовного цеха с целью увеличения объёмов ремонта‚ оптимизации загрузки цеха и снижение сроков нахождения автомобиля на территории СТО. |
|
| ООО «Рольф-Алтуфьево», с февраля 2009 по июнь 2009 |
| Должность: | Мастер-консультант |
| кузовного цеха. Обязанности: - Прием-выдача автомобилей; - Контроль соблюдения сроков запланированных работ и качества произведенного ремонта; - Взаимодействие с мастером кузовного цеха; - Решение конфликтных ситуаций (рекламации); - Определение стоимости и сроков ремонта; - Проведение дефектовки и первичных осмотров автомобилей; - Заказ запасных частей; - Управление и контроль процессом ремонта автомобиля; - Составление предварительной сметы ремонта автомобиля; - Консультирование клиентов по вопросам кузовного ремонта автомобиля. |
|
| ОАО «АльфаСтрахование», с апреля 2007 по январь 2009 |
| Должность: | Ведущий эксперт |
| Обязанности: - Осмотр аварийных автомобилей; - Составление актов осмотра и смет аварийного автомобиля; - Согласование со СТОА; - Сбор и обработка первичных документов; - Консультирование и работа с клиентами по вопросам кузовного ремонта автомобиля. |
|
| ООО «ДВС-Груп» (Независимая экспертиза), с февраля 2006 по март 2007 |
| Должность: | Ведущий эксперт |
| Ведущий эксперт. Обязанности: - Осмотр аварийных автомобилей; - Составление актов осмотра и смет восстановительного ремонта аварийного автомобиля; - Определение рыночной стоимости ремонта автомобиля; - Утрата товарной стоимости автомобиля; - Взаимодействие со страховыми компаниями. |
|
| ООО «Центр независимых экспертиз», с декабря 2005 по февраль 2007 |
| Должность: | Оператор |
| Обязанности: - Составление смет восстановительного ремонта аварийного автомобиля в программах Audatex‚ Нами-сервис; - Взаимодействие со страховыми компаниями. Водительские права категории А‚ В. Опытный пользователь MSOffice‚ PowerPoint‚ Модульные программы (Audatex‚ Нами-сервис‚ AutoCad‚ 1С). |
|
| Профессиональные навыки |
| EE |
|
