2010-11-18 07:01:06
[удалить]
|
Руководитель СТО, заместитель руководителя. редактировать
|
|
Город: Московская область
|
|
Раздел: Транспорт, автобизнес
|
|
Заработная плата: от руб
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ООО Авика Премиум Авто Сити (автобизнес, – официальный дилер BMW), с апреля 2010 по июль 2010 | | Должность: | Директор станции технического обслуживания. | | Управление ресурсами компании (людьми, время, бюджет, материалы). Подбор и обучение персонала. Расчёт заказов и контроль резерва запчастей на складе. Анализ результатов эффективности техцентра.Организация работы сотрудников, проведение работ по повышению качества обслуживания и по изучению спроса корпоративных клиентов. Разработка новых направлений работы компании. Фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания корпоративных клиентов. | | | ООО Премьер-АВТО (автобизнес, – официальный дилер ФОРД), с июня 2007 по ноябрь 2009 | | Должность: | Директор Технического центра. | | Управление ресурсами компании (людьми, время, бюджет, материалы). Подбор и обучение персонала. Расчёт заказов и контроль резерва запчастей на складе. Анализ результатов эффективности техцентра. Организация промо-акций. Ценооброзование. Организация работы сотрудников, проведение работ по повышению качества обслуживания и по изучению спроса корпоративных клиентов. Ведение переговоров с корпоративными клиентами и поставщиками компании на уровне первых лиц. Организация и проведение сервисного, гарантийного и послегарантийного обслуживания автомобилей. Заключение договоров поставок, аренда помещений под сервисные центры. Организация и открытие техцентров с «нуля», контроль производственного процесса. Решение административных и хозяйственных вопросов. Разработка новых направлений работы компании. Фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания корпоративных клиентов. Взаимодействие с контролирующими, проверяющими организациями. Экологическая безопасность. Охрана труда и пожарная безопасность | | | Профессиональные навыки | | Опыт организации и управления эффективной работы компании.
Организация эффективной работы подчиненных.
Планирование мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов.
Организация тренингов для сотрудников компании.
Разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания клиентов.
Умение работать в команде и руководить коллективом. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | ГОУ ВПО «Московский государственный университет сервиса» (высшее), с 2000 по 2007 | | Специальность: | «Специалист по сервису» | | Автосервис и фирменное обслуживание | | | Иностранные языки | | Немецкий: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | есть | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | ПК-уверенный пользователь.
Увлечение; живопись‚ рыбалка‚ автомобили. | | | '
|
|
Опубликовано 2010-11-18 07:01:06
|
|
Похожие резюме
Руководитель СТО, заместитель руководителя. Московская областьруководитель, заместитель руководителя Московская областьРуководитель/Заместитель Руководителя Московская областьРуководитель заместитель руководителя Московская областьруководитель, заместитель руководителя Московская областьруководитель, заместитель руководителя Московская областьРуководитель / Заместитель руководителя Московская областьРуководитель, заместитель руководителя Московская областьРуководитель, заместитель руководителя Московская областьРуководитель. Заместитель руководителя. Московская область
|
|
