2010-11-18 05:11:11
[удалить]
|
менеджер по работе с клиентами, персоналом редактировать
|
|
Город: Кострома
|
|
Раздел: Маркетинг, реклама, PR
|
|
Заработная плата: от 16000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | Информационно-аналитическое управление Костромской области, с января 2010 по октябрь 2010 | | Должность: | ведущий специалист сектора социально-экономического мониторинга | | Обязанности:
- проведение социологических, политических исследований, фокус-групп, включая полную разработку программы и инструментария исследования;
- мониторинг и обработка информации в СМИ;
- социально-экономический анализ данных общероссийских исследований, статсборников;
- систематизация и подготовка информационных, аналитических материалов;
- составление документов аналитического, делового и справочно-информационного характера;
- подготовка ответов на письма, обращения граждан, организаций | | | НОУ ДО "Центр развития организаций и управления изменениями "Грани", с сентября 2006 по декабрь 2009 | | Должность: | руководитель отдела маркетинговых исследований | | - управление и организация работы отдела;
- планирование объемов работ отдела;
- анализ рынков г. Костромы разных отраслей, изучение их конкурентной среды;
- организация и управление проведением исследовательских проектов (сегментированию, позиционированию, исследование имиджа марки, исследование удовлетворенности потребителей, ценовые исследования, проверка качества обслуживания и т.д.);
- разработка инструментария, написание информационных и аналитических отчетов;
- документирование (счета, акты, дебиторская задолженность), договорная политика;
- формирование и ведение клиентской базы, консультирование заказчиков. | | | Профессиональные навыки | | Ведение деловых переговоров. Знание человеческой психологии.
Опыт руководящей работы - более 3 лет. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | КГУ им. Н.А. Некрасова, Институт экономики (второе высшее), с 2003 по 2008 | | Специальность: | маркетолог | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Курсы по программе | | Учебное заведение: | НОУ ДО «Центр развития организаций и управления изменениями «Грани» | | Год получения: | 2008 | | Название курса (экзамена): | «Технологии формирования эффективной команды и инструменты управления» | | | Квалификация: | Семинар-практикум | | Учебное заведение: | НОУ ДО «Центр развития организаций и управления изменениями «Грани» | | Год получения: | 2007 | | Название курса (экзамена): | «Визуальное распознавание характера и эффективное управление поведением людей» | | | Квалификация: | Учебно-деловая стажировка в Германии | | Учебное заведение: | Академия информационного и коммуникационного дизайна | | Год получения: | 2006 | | | Квалификация: | Тренинг | | Учебное заведение: | НОУ ДО «Центр развития организаций и управления изменениями «Грани» | | Год получения: | 2006 | | Название курса (экзамена): | «Технологии эффективного взаимодействия с клиентами» | | | Иностранные языки | | Немецкий: | продвинутый | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Ответственность‚ самообладание‚ выдержка‚ трудолюбие‚ тактичность.
Творческий подход и инициатива к выполнению работ.
Самостоятельность выполнения работ.
Легкая обучаемость.
Умение анализировать ситуацию‚ прогнозировать‚ организовывать работу.
Умение общаться с людьми разных уровней. | | | |
|
|
Опубликовано 2010-11-18 05:11:11
|
|
Похожие резюме
менеджер по работе с клиентами, персоналом КостромаМенеджер по работе с персоналом КостромаМенеджер по работе с персоналом КостромаМенеджер по работе с персоналом Костромаменеджер по работе с клиентами, персоналом ВологдаМенеджер по работе с персоналом или клиентами, сек МоскваМенеджер по работе с клиентами и персоналом. МоскваМенеджер по работе с персоналом (клиентами) КалугаМенеджер по работе с клиентами, персоналом Туламенеджер по работе с персоналом / клиентами Курск
|
|
