2010-11-20 02:03:59
[удалить]
|
Менеджер по работе с клиентами, администратор, ред редактировать
|
|
Город: Ростов-на-Дону
|
|
Раздел: Розничная торговля
|
|
Заработная плата: от 15000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| до 2 лет | | Интернет агенство «Delta», с января 2009 по октябрь 2010 | | Должность: | Менеджер по работе с клиентами | | Формирование и ведение клиентской базы‚ анализ аудитории потенциальных клиентов‚ разработка методики поиска клиентов‚ планирование работы с клиентами‚ ведение переговоров с клиентами‚ консультирование клиентов‚ медиапланирование. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании и рекламными площадками по подготовке и размещению рекламных материалов. Контроль проведения рекламных кампаний‚ ведение отчетности по рекламным кампаниям. Формирование базы данных о клиентах‚ своевременное внесение изменений в неё. Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами. Работа с входящими и «холодными» звонками‚ первичной документацией. | | | Туристическая компания «Волшебный остров», с января 2008 по январь 2010 | | Должность: | Менеджер по туризму | | Помощь в выборе клиентом имеющихся вариантов проведения отдыха‚ предоставление рекомендаций и советов по выбору мест отдыха‚ консультирование клиентов об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха. Проведение мини-презентации выбранного места‚ описания его достоинств и преимуществ‚ предоставление путеводителей‚ карт‚ схем‚ планов местности. Заключение договоров на оказание туристических услуг‚ организация взаимодействия с транспортными предприятиями‚ гостиницами и турагентствами. Предостовление необходимых рекомендаций по соблюдению правил безопасности в стране пребывания‚ оформление необходимых туристических документов. Работа с входящими и «холодными» телефонными звонками. | | | Профессиональные навыки | | Уверенный пользователь ПК‚ Word‚ Excel‚ Internet. Французский язык на среднем уровне. Умею заинтересовать клиента‚ разрешить конфликтную ситуацию. Имею большое желание работать‚ уверена в своих силах. Самостоятельна‚ всегда действую в интересах своего работодателя. Максимальная коммуникабельность‚ активная жизненная позиция‚ развитый кругозор‚ умение работать оперативно‚ решать нестандартные задачи‚ ответственна‚ креативна‚ желание работать в команде и развиваться вместе с ней.
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Южный Федеральный Университет ‚ Факультет — философия и культурология (высшее), с 2004 по 2009 | | Специальность: | — культуролог | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Курсы 1С:Предприятие 8.0. | | Учебное заведение: | ИУБиП | | Год получения: | 2010 | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | | |
|
|
Опубликовано 2010-11-20 02:03:59
|
|
Похожие резюме
Администратор, менеджер по работе с клиентами Ростов-на-ДонуАдминистратор, менеджер по работе с клиентами Ростов-на-ДонуАдминистратор, менеджер по работе с клиентами Ростов-на-Донуменеджер по работе с клиентами, администратор, офи Ростов-на-ДонуМенеджер по работе с клиентами, администратор, ред Ростов-на-ДонуМенеджер по работе с клиентами, администратор, офи Ростов-на-Донуменеджер по работе с клиентами, администратор Ростов-на-ДонуАдминистратор, менеджер по работе с клиентами, офи Ростов-на-ДонуАдминистратор, менеджер по работе с клиентами, мен Ростов-на-ДонуАдминистратор, Менеджер по работе с клиентами. Ростов-на-Дону
|
|
