| 1 Осуществляет анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность.
2. Разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам.
3. Непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.).
4. Прогнозирует деловую надежность потенциальных клиентов, их финансовую и материальную обеспеченность.
5. Организует и проводит предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное определенному клиенту.
6. Встречается с клиентами, убеждает клиентов в выгодности предложения, предлагает на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над согласованием разногласий, заключает договоры от имени предприятия.
7. Предлагает клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий.
8. Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними по устоявшимся деловым схемам.
9. Разрабатывает схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.).
10. Разрабатывает и дает клиентам рекомендации и консультации по наиболее эффективному использованию устоявшихся деловых связей; обеспечивает возможность посещения клиентами выставок, ярмарок, презентаций новых продуктов (товаров, услуг).
11. Обеспечивает соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия.
12. Налаживает обратную связь с клиентами (изучает их требования к продукции (товарам, услугам), устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирует претензии клиентов и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей).
13. Осуществляет своевременный и бесперебойный документооборот.
14. Осуществляет по поручению директора документооборот; при возникновении вопросов, требующих решения, незамедлительно сообщает об этом директору филиала.
15. Осуществляет регистрацию входящей и исходящей документации, обеспечивает сохранность всей входящей документации. Систематизирует и классифицирует документы и информацию, доводит их до непосредственных исполнителей, составляет номенклатуру дел.
16. Осуществляет подготовку документов управления филиалом: оформляет приказы директора, составляет и оформляет письма, акты, справки и т.п.
17. Осуществляет прием и обработку заявок от клиентов, контролирует их своевременную передачу на склад для комплектования заказа.
18. Производит регистрацию и учет всех договоров с клиентами. Своевременно доводит до менеджеров информацию о недостающих документах в комплекте документов клиента.
19. Производит коррекцию выписанных счетов клиентам на основании письменной претензии клиента (возвратной накладной, акт приемки товара и т.д.). Осуществляет хранение и учет всех письменных претензий клиентов, подшивая их к договорам клиентов.
20. Ежедневно расписывает банковскую выписку (устанавливает соответствие между пришедшими деньгами и кодом клиента).
21. Осуществляет закрытие клиентских счетов, строго в соответствии датами поступления денежных средств.
22. Своевременно, полностью и безошибочно доводит до сведения менеджеров всю информацию, поступающую от их клиентов.
23. Выполняет поручения директора филиала, менеджеров по приему, оформлению и передаче необходимых им документов и информации.
24. В отсутствие менеджеров ведет прием клиентов в офисе.
25. При приеме на работу новых сотрудников проверяет правильность оформления и отправляет в Центральный офис необходимые документы в соответствии с установленными требованиями.
26. Контролирует и своевременно пополняет необходимые офису запасы канцелярских принадлежностей и расходных материалов.
27. Выполняет копировально-множительные работы.
28. Проводит ежегодный отбор документов на архивное хранение и уничтожение.
29. Выполняет отдельные поручения директора, связанные с деятельностью филиала.
30. При выявлении каких-либо обстоятельств, могущих ухудшить деятельность филиала, немедленно сообщает об этом директору.
31. Соблюдает нормы деловой этики, придерживается корректного и доброжелательного стиля общения с коллегами и клиентами. |
| Формирование бюджета по проектам;
Контроль и планирование финансовой деятельности в рамках действующих проектов;
Подготовка и реализация проекта;
Координации взаимодействия внутри проектного управления;
Организация и проведение культурной жизни компании
Организация связей с общественностью;
Организация развлекательных программ, акций, техническая поддержка мероприятий.
Аренда площадок, букинг артистов, составление смет, техническое оснащение;
Обеспечивать прибыльность предприятия.
Нести полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества при подготовке и проведении арт-мероприятий и рекламных акций.
Владеть принципами организации арт-мероприятий, рекламных акций.
Осуществлять организацию, планирование и координацию деятельности предприятия при осуществлении проектов, направлять свою деятельность на совершенствование качества и конкурентоспособности оказываемых услуг с учетом потребностей посетителей.
Принимать непосредственное участие в разработке и производстве рекламных средств.
Разрабатывать планы проведения рекламных и арт-мероприятий, определять конкретных носителей.
Определять количество и оценивать стоимость ресурсов, необходимых для осуществления конкретного проекта.
Оценивать стоимость и определять предварительную смету затрат проекта, вносить
поправки в смету затрат по ходу его реализации.
Выбирать команду проекта.
Производить поиск подрядчиков для реализации проекта, заключать с ними договоры.
Организовывать сотрудничество с организациями-исполнителями творческих концепций: типографиями, рекламными агентствами, телекомпаниями, печатными изданиями и др.
Оформлять и получать документы (разрешения), необходимые для исполнения проекта.
Обеспечивать оформление залов и размещение рекламных материалов согласно условия реализации проектов.
Реализовывать готовые проекты.
Проводить анализ результатов завершенных проектов.
А также работа на городском уровне и коммерческих организациях. |
