| Работа с VIP клиентами. Работа с корпоративными клиентами.
Разрешение спорных/конфликтных ситуаций. Проведение кадровой политики, распределение функциональных обязанностей. Оперативное планирование. Организация и контроль работы СТО (прием автомобилей в ремонт, цех кузовного ремонта, группа расчета). Участие в составлении и выполнении бюджета кузовного участка. Контроль технологий выполнения технического обслуживания и ремонта автомобилей. Контроль объема и качества выполненных работ, подбор и обучение персонала. Выбор и закупка технологической оснастки, выполнение различных бизнес – задач. Распределение функциональных обязанностей. Прием и осмотр поврежденных автомобилей, определение степени ремонтных воздействий составления калькуляции и смет на ремонт автомобиля. Согласование скрытых повреждений при ремонте автомобилей на СТОА с заказчиком. Разрешение спорных/конфликтных ситуаций. |
