| • Главный менеджер по туризму.
С 01.03.10 – по настоящее время ООО «Лира», уполномоченное туристическое агентство туроператора TEZ TOUR в г. Тамбове.
Обязанности:
1. Изучение любые источники туристской информации с целью формирования собственных информационных баз по турам и туроператорам.
2. Изучение требования клиентов к туристическим продуктам, осуществление анализ маркетинговых исследований спроса на туристические услуги.
3. Контактирование с туроператорами с целью изучения программ туров, определения туров, пользующихся наибольшим спросом у клиентов.
4. Разработка предложения по координации турпродуктов с учетом индивидуальных и специальных требований клиентов (диета, медицинские показания, инвалидность, пр.).
При невозможности изменения составляющих турпродукта организует поиск наиболее приемлемых для клиентов туров.
5. Осуществление поиск наиболее выгодных по оплате, срокам и качеству обслуживания туроператоров.
6. Заключение договоров с клиентами (туристами) на реализацию турпродуктов.
7. Участие в планировании мероприятий по продвижению турпродуктов (рекламных кампаний, презентаций, пр.).
8. Обеспечивание клиентов каталогами, брошюрами, путеводителями и другими рекламными материалами для информации о турпродуктах.
9. Составление и оформление соответствующей документации (договоров; ваучеров) и реализует контроль за правильностью оформления пакета туристской документации.
10. Бронирование услуг, их подтверждение и оформление.
11. Контроль за выполнением туроператорами обязательств по заключенным договорам (услуг по размещению, проживанию и питанию туристов; по транспортному, визовому, экскурсионному, медицинскому (лечебно-профилактическому) обслуживанию; по оказанию: услуг культурного и спортивного характера; услуг по страхованию туристов в период турпоездки; услуг гидов-переводчиков и сопровождающих; др.).
12. Изучение жалобы и претензии туристов к качеству туристского обслуживания, выявляет виновных, ведет статистический учет жалоб и претензий, принимает меры по устранению недостатков в обслуживании клиентов, направляет требования туроператорам об объяснении причин нарушения заключенных договоров, готовит предложения по предъявлению претензий к туроператорам, а также по приостановлению или полному прекращению работы с туроператорами, систематически нарушающими условия заключенных договоров.
13. Отчеты о проделанной работе, обеспечивает их представление руководству, передачу в архивы на хранение
•бухгалтер
06.2009–12.2009 ОАО "Тамбовфармация" , Медицина/фармацевтика
Учет материалов 10 счет, учет ГСМ, учет и регистрация путевых листов, учет и регистрация доверенностей, учет и хранение ККМ, касса 50 сч.
•инспектор по кредитованию физических лиц
06.2007–04.2009 Тамбовское отделение Сбербанка России
Обязанности:
- Консультирование физических лиц по вопросам кредитования
- Прием и рассмотрение документов Заемщика
- Подготовка заключения на Кредитный комитет
- Взаимодействие с юридическим подразделением и подразделением безопасности при рассмотрении документов Заемщика
- Осуществление предварительного контроля за соблюдением установленных сублимитов риска
- Осуществление докладов на Кредитном комитете отделения территориального банка по рассмотренным заявкам
- Оформление кредитных документов
- Направление в Подразделение учета кредитных операций распоряжения о резервировании ссудных счетов
- Подготовка Подразделению учета кредитных операций распоряжения на открытие ссудного счета
- Оформление документов на выдачу кредитов наличными (зачисление на счет)
- Передача оригиналов кредитных документов в Сектор сопровождения и обработки банковских операций
- Осуществление контроля за целевым использование кредита
- Осуществление мониторинга ссудной задолженности
- Принятие своевременных мер к погашению проблемной и просроченной задолженности в соответствии с требованиями нормативных документов СБ РФ
- Осуществление формирования и ведения кредитного дела, его закрытие и передача в архив
- Составление отчетных форм по кредитному портфелю.
- Осуществление мероприятий в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем. (Предусмотрены в Правилах № 881-3-р от 23.12.2004 г). |
