|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО «Наши Люди», с июня 2010 по настоящее время |
| Должность: | Начальник службы технической поддержки |
| Стратегическое планирование и развитие IT структуры компании и входящих в нее отделов и секторов. Планирование‚ руководство‚ координация и оптимизация деятельности сотрудников отделов IT‚ обеспечение технической поддержки пользователей. Контроль своевременного и качественного выполнения поставленных задач. Проведение собеседований с кандидатами на вакантные должности IT отделов. Руководство отделами технического сопровождения. Работа с вендорами‚ поставщиками‚ провайдерами‚ интеграторами (разработка оптимальных решений для бизнеса и снижения затрат). Разработка ТЗ‚ согласование‚ внедрение внутренних информационных систем компании: статистика потребления интернет трафика пользователями‚ расходных материалов и т.п. Организация технических средств обеспечения работы Контакт - центра (факс-сервер‚ телефония). Поддержка пользователей (системная)‚ Windows‚ мини-АТС‚ поддержка арендаторов (по договору)‚ заключение договоров с арендаторами (обсуждение услуг и стоимости‚ затем передача данных в юридический отдел‚ на дальнейшее согласование). Ведение телефонии‚ интернет‚ сотовой связи (оплата‚ смена тарифов‚ заключение и отказ от договора). Ведение отчётов (по отделу и по фирме). Закупка расходных материалов‚ закупка оборудования‚ ведение отчётов о расходах и планирование расходов заранее (на месяц вперед). |
|
| фирма «АРМКО», с июля 2007 по март 2010 |
| Должность: | Инженер системной поддержки |
| 4 филиала в разных городах России. Более 100 ПК Виндовз онли (всё легально). Мини АТС (5 шт) Etc. Сервера вин2к‚ 2к3 в филиалах и центральном офисе. Поддержка пользователей (в т.ч. удалённых‚ по телефону‚ т.к. 4 филиала). Системная поддержка .Управление мини-АТС двух типов (LG ‚ Panasonic)‚ ведение документации‚ подготовка отчётов (ежедневные‚ ежемесячные). Ведение документации‚ заключение‚ изменение договоров с операторами связи и интернет (ЮТК‚ ЦТС‚ большой опыт ведение с поставщиками услуг‚ так же есть знакомые в обеих организациях‚ которые могут помочь ускорить процесс). Достижения: На этой работе я получил огромный опыт общения с большим количеством пользователей (парк ПК больше 100‚ парк серверов более 10). Внедрение и облуживание межстанционного (мини – АТС) взаимодействие между городами‚ в которых находились филиалы. |
|
| ООО «Лана-К», с ноября 2006 по июнь 2007 |
| Должность: | Инженер-связист |
| (исполнял обязанности зам.начальника отдела сетевых технологий) Проектирование ЛВС‚ монтаж‚ обслуживание фирм‚ заключение договоров на проектирование и обслуживание‚ управление персоналом (бригадир‚ звеньевые‚ монтажники) |
|
| ООО «Диксис Маркет», с августа 2006 по ноябрь 2006 |
| Должность: | Инженер группы |
| тех поддержки (ИТ отдел) Устранение компьютерных неполадок в салонах связи «Диксис». |
|
| ОАО «ЮТК», с мая 2000 по август 2006 |
| Должность: | Инженер-электроник |
| 3 кат. Облуживание телефонной станции‚ устранение аварийных ситуаций‚ подключение новых абонентов‚ управление существующими абонентами. |
|
| ООО «СЕКО» (мобайл), с июля 2005 по февраль 2006 |
| Должность: | Управляющий |
| салоном организация работы салона мобильной связи |
|
| Профессиональные навыки |
| Руководство отделом; разработка проекта автоматизации деятельности компании‚ синхронизация справочников контрагентов‚ договоров‚ материалов; планирование бюджета отдела; взаимодействие со сторонними организациями; развёртывание домена на Windows Server 2003 (Active Directory‚ DNS‚ Routing and Remote Access‚ MS Exchange 2003‚ MS SQL 2000‚ Terminal Server...); настройка сетевого оборудования: D-Link DFL-210 Firewall‚ D-Link DI-808HV VPN Router; организация связи офиса с удалёнными складами на базе VPN соединений в рамках сетей общего доступа; торговое оборудование: фискальные регистраторы‚ сканеры штрихкодов‚ терминалы сбора данных‚ принтеры этикеток; настройка офисной АТС Panasonic KX-TE‚ LG IP-LDK (100‚ 300) английский технический; личный автомобиль. |
|
