|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО "Транссервис-Петербург", с ноября 2009 по июль 2010 |
| Должность: | приемщик |
| - прием бытовой техники в ремонт и последующая выдача, оформление документов, введение в базу
- работа с клиентами (решение конфликтных ситуаций)
- формирование, отгрузка и прием техники - расчет стоимости необходимых работ, оформление заказ-нарядов
- ведение регулярной отчетности; |
|
| ООО "Аргос" Специализированный оператор связи, с января 2009 по сентябрь 2009 |
| Должность: | Инженер технического сопровождения |
| - выезд на рабочее место клиента и установка программного комплекса на ПК для ведения бух.учета
- обучение работе с программой
- ведение сопутствующих документов и заключение договоров
- работа с организациями (приимущественно с отделом бухгалтерии) |
|
| ООО "Автопродикс" Автоцентр Infiniti, с мая 2008 по декабрь 2008 |
| Должность: | Администратор сервиса |
| - организация приема посетителей, первичная консультация
- прием и распределение звонков
- ведение отчетности (по данным 1С) для осуществления обратной связи с клиентами, прошедшими сервисное обслуживание, в виде телефонных опросов
- работа с ПК; жизнеобеспечение и контроль над порядком в салоне; |
|
| ООО "Галант-Авто" Автосалон Mitsubishi, с августа 2007 по март 2008 |
| Должность: | Координатор отдела продаж |
| - оформление документов, необходимых для регистрации и отгрузки а/м в 1С (выставление счетов, заполнение справки-счёт, ПТС, выписка счета-фактуры)
- отслеживание финансовых поступлений от клиентов
- ведение журналов учёта поступления и выдачи справок-счет - подготовка регулярных отчетов для бухгалтерии,
статистики для логиста; |
|
| ООО Агентство "Городское Квартирное Бюро" агентство недвижимости, с октября 2004 по июнь 2007 |
| Должность: | координатор отдела жилой аренды |
| - ведение объединенной базы данных; формирование заказов
- оформление заявок от клиентов с последующей консультацией - координация персонала отдела жилой аренды
- работа с документацией, оргтехникой, ПК
- заключение договоров, отслеживание заключенных договоров всего отдела; |
|
| Профессиональные навыки |
| - работа с мини-АТС;
- уверенный пользователь ПК (Microsoft Office‚ 1C 7.7‚ Fine Reader‚ Nero)‚ Интернета‚ оргтехники;
- богатый опыт работы с клиентами‚ знание основ конфликтологии‚ организационные навыки‚
- знание основ делопроизводства‚ ведения отчетности‚ работа с договорами;
- работа с базами данных; |
|
