2010-11-27 04:40:00
[удалить]
|
Ассистент менеджера редактировать
|
|
Город: Калуга
|
|
Раздел: Секретариат, делопроизводство, АХО
|
|
Заработная плата: от 20000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ОАО "ВымпелКом" (торговый бренд "Билайн"‚ весь спектр телекоммуникационных услуг), с января 2010 по настоящее время | | Должность: | специалист II категории центра поддержки клиентов | | прием и регистрация входящих звонков‚ консультирование клиентов и сотрудников компании‚ ведение базы данных клиентов‚ техническая поддержка первого уровня‚ обучение персонала‚ успешное выполнение норм по качеству и количеству принятых звонков. | | | ЗАО "Инвестэлектросвязь" (торговая марка "Корбина Телеком", телекоммуникационные услуги), с марта 2007 по январь 2010 | | Должность: | специалист сервисного центра | | прием и распределение звонков‚ консультирование клиентов‚ ведение базы данных‚ успешно прошла обучение для повышения квалификации. | | | ЗАО "Кортек" (услуги связи), с ноября 2006 по март 2007 | | Должность: | оператор call-центра | | прием и распределение звонков‚ консультация клиентов по тарифам‚ услугам и акциям компании‚ составление договоров. | | | Профессиональные навыки | | работа с мини АТС
уверенный пользователь ПК (MS Office‚ Internet) и оргтехники
опыт в области обслуживания клиентов (культурная речь‚ умение слушать)
работа с базами данных‚ программа Helpdesk
знание основ делового этикета‚ навыки ведения деловых переговоров (телефонных в частности)
высокая скорость печати | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Калужский государственный педагогический университет им К. Э. Циолковского, г. Калуга, факультет: социально-культурный сервис и туризм (высшее), с 2001 по 2006 | | Специальность: | социально-культурный сервис и туризм | | дипломная работа на тему "Ведение деловых переговоров", успешная практика в ООО "Бюро путешествий "Калуга-сервис и К" (транспортные и туристские услуги) | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Таможенный менеджмент | | Учебное заведение: | Учебный центр "А.Ф. Конто" при Академии Профессионального Управления, г. Калуга | | Год получения: | 2010 | | Название курса (экзамена): | Курс теоретической и практической подготовки по программе "Таможенный менеджмент" | | | Квалификация: | переводчик в сфере профессиональной коммуникации, дополнительное (к высшему) образование | | Учебное заведение: | Калужский государственный педагогический университет им К. Э. Циолковского, г. Калуга | | Год получения: | 2006 | | Название курса (экзамена): | образовательная программа "Переводчик в сфере профессиональной коммуникации" | | | Иностранные языки | | Английский: | продвинутый | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | есть | | | |
|
|
Опубликовано 2010-11-27 04:40:00
|
|
Похожие резюме
Ассистент менеджера;ассистент по пеосоналу;менедже КалугаАссистент менеджера КалугаАссистент менеджера КалугаАссистент менеджера КалугаАссистент менеджера КалугаАссистент менеджера КалугаАссистент менеджера по продажам Калугаассистент менеджера по персоналу КалугаМенеджер по персоналу, ассистент менеджера КалугаМенеджер по персоналу, ассистент менеджера Калуга
|
|
