|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| ЗАО "МЕDИ", с октября 2007 по декабрь 2009 |
| Должность: | Менеджер по обучению |
| подбор персонала на различные позиции;
-проведение адаптационных мероприятий (обучение, сопровождение);
-анализ потребностей в обучении и планирование работы с персоналом;
-разработка и проведение тренингов продаж;
-разработка методических материалов;
-разработка и внедрение инструкций по обслуживанию пациентов;
-проведение индивидуальных и семинарских занятий по темам и запросам персонала;
-подготовка и участие в аттестации персонала;
-анализ работы и составление отчетов по итогам. |
|
| Клиника эстетической хирургии и косметологии, с апреля 2006 по сентябрь 2007 |
| Должность: | Администратор |
| прием входящих звонков, запись пациентов;
-консультирование пациентов по телефону и при встрече;
-продажи услуг клиники;
-проведение расчетов, работа с документацией;
-помощь пациентам во время пребывания в клинике. |
|
| АН "Ваш Дом", с июля 2002 по апрель 2006 |
| Должность: | Специалист по недвижимости |
| поиск клиентов и поддержание клиентской базы;
-сопровождение сделок с недвижимостью на вторичном рынке;
-опыт руководства группой до 10 чел. (прием, обучение, сопровождение);
-работа с документацией. |
|
| Профессиональные навыки |
| Консультирование и встреча пациентов‚ запись‚ информирование‚ учитывая необходимые элементы сервиса в медицинских центрах. Поддержание порядка в течение рабочего дня. Работа на ПК‚ кассе. |
|
