Менеджер, руководитель

  Менеджер отдела продаж автомобилей: работа по удовлетворение потребностей клиента
при выборе‚ покупке автомобиля‚ оформления сопутствующих  документов‚ курирования
автомобиля (клиента) в послепродажный период времени.
  Руководитель отдела продаж автомобилей: руководство и координация работы отдела продаж
автомобилей‚ организация и контроль контактов отдела продаж с другими отделами‚ изучения рынка‚
изучения новшеств  предлагаемых импортером‚ составление отчетов‚ инструктаж персонала‚
решение спорных вопросов.
  Менеджер отдела запчастей: непрерывно оптимизировать организацию работ по продаже запчастей и доп.оборудования с целью получения максимальной прибыли предприятием‚ работа с клиентами‚
поставщиками‚ изучение нормативных материалов‚ повышение собственной квалификации.
Фиксировать и подавать руководителю отдела запасных частей сведения о рекламациях‚ поступивших от
 клиентов. Предоставлять начальнику отдела запасных частей сведения о состоянии склада.
 Руководитель отдела запчастей: руководство и координация работы отела запчастей‚ работа с
 импортерами и клиентами‚ анализ рынка запчастей (ценообразования)‚ контроль сроков поставки
запчастей‚ контроль  и оценка работы склада запчастей‚ планирование и составление отчетов‚
проведение тренингов у сотрудников.
Инженер отдела гарантии: осуществление статуса ремонта и принятие решения‚ контроль за качеством производимых гарантийных  ремонтов‚ оформления гарантийных документов‚ рекламаций‚ работа с
импортерам по гарантийным случаям - возмещениям‚ проведение тренингов персонала‚ изучение
нормативных документов‚ работа с клиентами. Контроль склада гарант.запчастей. Составление отчетов.
 
Руководитель СТО: руководить персоналом СТО‚ координировать работу ремонтных участков с отделом
продаж запасных частей‚ непрерывно совершенствовать организацию работ СТО с целью получения
максимальной прибыли предприятием. Соблюдать методические указания Импортёра по организации
ремонта и решать текущие задачи по организации конкурентоспособного сервиса. Разрабатывать меры
по освоению рынка услуг и продажи запчастей в направлениях расширения выбора услуг и товаров
 с учётом потребностей клиентуры и возможностью конкурентов. Определять перечень и стоимость услуг представляемых в соответствии с ситуацией на рынке‚ клиентам разных категорий. Подготавливать
меры по рекламе и стимулированию рынка сбыта‚ внедрение дополнительных услуг предоставляемых
 клиентам специфических категорий.
Осуществлять постоянный контроль экономической эффективности проведённых мероприятий. Осуществлять планирование и контроль рабочего времени сотрудников сервиса с целью обеспечения максимальной продуктивности производства. Рационально организовать взаимодействие  ремонтных участков и отдела запасных частей по структуре(штату‚ помещениям‚ оборудованию)‚ по технологическим циклам ремонтно-профилактического обслуживания автомобилей‚ снабжения запчастями‚
по информационной структуре (порядка информирования сотрудников и взаимодействия ремонтных участков с отделом запасных  частей). Вести мониторинг базовых показателей эффективности работы СТО. Вести надлежащим образом учетно-отчетную‚ справочную документацию‚ позволяющую осуществлять контроль‚ а так же прогнозные расчёты деятельности СТО. Регулярно осуществлять проверку и проводить анализ динамики экономических результатов‚ достигнутых ремонтными участками и отделом запасных частей. Постоянно повышать свой профессиональный уровень