|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| ООО "РЕМЕД", с февраля 2009 по июль 2009 |
| Должность: | менеджер |
| работа в офисах ОСАО "Ингосстрах": оформление страховых полисов для путешествующих, консультирование клиентов в офисе и по телефону |
|
| ЗАО «Банк Русский Стандарт», с августа 2007 по ноябрь 2007 |
| Должность: | специалист службы поддержки клиентов |
| консультации клиентов банка по вопросам пластиковых карт‚ прием входящих звонков‚ обзвон клиентов |
|
| UK Visa Application Centre, с июня 2007 по июль 2007 |
| Должность: | младший менеджер |
| ввод в базу‚ проверка‚ оформление визовых данных |
|
| Компания: Clarion Hotel Maingate, с июня 2006 по июль 2006 |
| Должность: | Front desk employee |
| Kissimmee‚ Florida‚ USA
professional activity: hotels & resorts
Functions: front desk activities‚ night audit‚ closing the accounts |
|
| Компания: FedEx, с июня 2005 по август 2005 |
| Должность: | Оператор call-центра |
| г. Москва Описание деятельности компании: Крупнейшая компания по курьерским услугам (доставка грузов) по всему миру‚ в том числе по России (www.fedex.com) Должностные обязанности: Принимал входящие телефонные звонки от клиентов компании (включая звонки от иностранных клиентов)‚ производил обзвон клиентской базы‚ консультировал клиентов по всем вопросам об услугах‚ условиях‚ ценовой политике‚ продуктах‚ обслуживании; участвовал в урегулировании спорных вопросов по поводу обслуживания клиентов; принимал заказы по доставке грузов и их обслуживанию. |
|
| Профессиональные навыки |
- знание английского языка
- умение вести переговоры по телефону‚ проводить консультации (в т.ч. на английском языке)
- умение работать с базами данных на ПК
- умение работать в команде
|
|
