|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО "Телеком Экспресс", с августа 2010 по ноябрь 2010 |
| Должность: | Руководитель группы технической поддержки |
| Первая линия поддержки пользователей.
- Создание и развитие службы Service-desk;
- yаписание основных инструкций и регламентов взаимодействия;
- контроль работы специалистов группы (7 человек);
- техническая поддержка пользователей;
- управлениями политиками безопасности;
- администрирование Exchange, 1С, SQL-серверов;
- антивирусная защита;
- резервное копирование;
- обучение сотрудников. |
|
| ООО "МП-проект", с сентября 2009 по август 2010 |
| Должность: | Исполнительный директор |
| - Организация основного и дополнительного офисов компании;
- ведение финансовой отчетности;
- заключение договоров с заказчиками;
- решение внутренних административных и внешних спорных вопросов;
- проведение закупок материальных средств и техники;
- контроль работы сотрудников организации;
- участие в развитии проекта;
- взаимодействие с банками. |
|
| ЗАО "ДБ-девелопмент", с февраля 2009 по сентябрь 2009 |
| Должность: | Ведущий специалист отдела информационных технологий |
| - техническая поддержка пользователей: устранение неисправностей в работе аппаратного и программного обеспечения;
- создание документооборота на базе Lotus Domino;
- установка программного обеспечения и операционных систем;
- мониторинг локальной вычислительной сети;
- создание учетных записей и распределение политик безопасности;
- администрирование и контроль работы серверов и сетевого оборудования;
- сборка и настройка ПЭВМ;
- администрирование 1С;
- установка и настройка периферийного оборудования;
- установка и настройка VoIP-телефонии;
- проведение закупок оборудования и расходных материалов;
- решение вопросов по ремонту поставляемого периферийного оборудования. |
|
| ООО "Фиком", с августа 2008 по февраль 2009 |
| Должность: | Ведущий специалист отдела сопровождения пользователей |
| - администрирование и мониторинг ЛВС;
- установка и настройка программного обеспечения;
- техническая поддержка пользователей: устранение неисправностей в работе аппаратного и программного обеспечения;
- обучение пользователей;
- контроль и загрузка баз данных;
- администрирование 1С;
- резервное копирование;
- телефония‚ коммутация и программирование DECT- и VoIP-телефонии;
- взаимодействие с поставщиками телекоммуникационных услуг‚ компьютерной и офисной техники‚ провайдерами. |
|
| Коммерческий банк "Индустриальный кредит", с января 2006 по август 2008 |
| Должность: | Ведущий специалист отдела сопровождения пользователей |
| - администрирование и мониторинг ЛВС;
- установка и настройка программного обеспечения;
- техническая поддержка пользователей: устранение неисправностей в работе аппаратного и программного обеспечения;
- обучение пользователей;
- контроль и загрузка баз данных;
- администрирование 1С;
- резервное копирование;
- телефония‚ коммутация и программирование DECT телефонии;
- взаимодействие с поставщиками телекоммуникационных услуг‚ компьютерной и офисной техники‚ провайдерами. |
|
| Федеральная служба Железнодорожных войск, с января 2003 по июль 2006 |
| Должность: | Начальник группы |
| - руководство группой (8 человек);
- администрирование и мониторинг ЛВС;
- установка и настройка программного обеспечения;
- техническая поддержка пользователей: устранение неисправностей в работе аппаратного и программного обеспечения;
- контроль и загрузка баз данных;
- планирование работы подразделения‚ распределение обязанностей и объема работ;
- создание сопроводительной и технической документации. |
|
| Профессиональные навыки |
| - Windows на уровне системного администратора (AD‚ DHCP‚ DNS и т.д.);
- знания UNIХ-систем;
- опыт работы с почтовыми (Lotus‚ Exchange) и веб-серверами;
- системы управления ИТ-инфраструктурой: Service Desk‚ Hp Openviev;
- терминальные сервера (Citrix MetaFrame);
- банковские программы: "Diasoft"‚ Банк-Клиент‚ интернет Клиент-Банк;
- антивирусные системы (TrendMicro‚ Symantec‚ KAV‚ AVG‚ McAfee);
- знание программных продуктов Microsoft;
- знание графических редакторов и программ моделирования;
- резервное копирование (Backupexec 7-11);
- знание и опыт работы с аппаратными платформами серверов HP‚ IBM;
- знание сетевого оборудования (Cisco‚ D-link‚ 3-com);
- знания телефонии‚ dect-телефонии‚ VoIP-телефонии (Nortell‚ Panasonic‚ Asterisk);
- установки‚ настройки и поддержки прокси-серверов (Usergate‚ Kerio);
- программировании АТС;
- прокладка слаботочных систем (локальная сеть‚ телефония‚ пожарная и охранная сигнализации);
- планирование работы подразделения‚ распределение обязанностей и объема работ;
- проведение и заключение договоров‚ решение спорных вопросов с поставщиками;
- организация офисов с "нуля";
- составление и ведение финансовой отчетности;
- регистрация фирм.
- оптимизация бизнеса. |
|
