|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ОАО «Мегафон», с января 2007 по настоящее время |
| Должность: | специалист Справочно-информационного Отдела Центра Обслуживания Абонентов |
| работа с клиентами компании: обработка телефонных‚ факсимильных обращений абонентов компании‚ работа с информационно-биллинговой системой и дополнительными информационными приложениями‚ укрепление имиджа Компании на рынке телекоммуникационных услуг. |
|
| ООО «Активлинк», с января 2001 по настоящее время |
| Должность: | менеджер по продаже рекламных площадей |
| в интернет- каталоге educa.spb.ru‚ поиск клиентов‚ оформление документации; |
|
| ООО «Ситинет», с января 2000 по январь 2001 |
| Должность: | продавец-консультант |
| продажа сотовых телефонов‚ подключение услуг сотовой связи‚ консультация покупателей; |
|
| ГДОУ № 103, с января 1998 по январь 1999 |
| Должность: | руководитель кружка «Занимательное азбуковедение» |
| планирование и проведение занятий по обучению чтению дошкольников; |
|
| ООО «ЮНИЛЭНД», с января 1996 по январь 1997 |
| Должность: | диспетчер отгрузки |
| координация взаимодействия офиса со складом‚ ведение документации; |
|
| школа № 299, с июля 1995 по август 1996 |
| Должность: | учитель начальных классов |
| обучение и воспитание детей; |
|
| Профессиональные навыки |
| Организация учебного процесса‚ преподавание различным возрастным категориям (дошкольники‚ школьники‚ студенты‚ адаптационное профессиональное обучение сотрудников компании);
Ведение телефонных переговоров с частными лицами и представителями организаций‚ опыт разрешения конфликтов‚ работа с документацией.
Отличное знание структуры и принципов работы call-центра.
|
|
