Менеджер (продажи, кроме "холодных звонков&qu

Работа на российские компании в различных направлениях.

- все функции, выполняемые мной на должности менеджера отдела продаж,
- «переучивание проблемных» менеджеров компании в области деловой культуры и искусства продаж,
- составление планов продаж и контроль за их исполнением.
Особенностью работы в этой компании считаю следующее:
- разработка с нуля всех политик работы компании,
- вывод компании из рейтинга неизвестных, в число российских лидеров,
- заключение договоров с такими гигантами дистрибьюторского рынка, как МОНТ (http://www.mont.ru) и PC-WARE (http://www.pc-ware.ru),
- успешная работа с российскими лидерами дистрибуции коробочных версий продуктов – фирмой 1С (http://www.1с.ru).

- увеличение размера партнерской базы (с 10 компаний до 5000 компаний по РФ и СНГ),
- работа с этой партнерской базой, включающая в себя заключение договоров, обучение специалистов продажам решений компании (вебинары и семинары), консультации партнеров и клиентов, а также их информирование о нововведениях,
- планирование продаж, поддержание и увеличение объема продаж,
- документационная работа, подразделяющаяся на ведение сопроводительной бухгалтерской документации (договора, счета, отгрузочные документы и акты сверок) и разработку политик работы компании (систему авторизации партнеров, сертификации, анкетирования, партнерской, маркетинговой, ценовой политик, руководств по продажам, презентаций, коммерческих предложений, составление пакета материалов для партнеров – занималась всем, кроме разработки графических пакетов, но предоставляла для них полные данные, принимала участие в согласовании графики),
-отработка заказов: выписка электронных ключей, составление лицензионных соглашений, их отправка,
- работа с сайтом: разработка материалов для него, ведение и управление партнерским разделом, размещением партнеров на сайте, контроль за размещением информации,
- обучение менеджеров отдела продаж (за 4 года было обучено 4 специалиста),
- маркетинговая работа: согласование рекламных бюджетов, типов рекламы с партнерами и сотрудниками компании, а также общение со СМИ,
- внедрение CRM: коммуникации с программистами, курирование работы по усовершенствованию системы, обучение менеджеров, разработка мануала по использованию системы,
- внедрение 1С:Бухгалтерии: коммуникация с бухгалтерией, программистами, менеджерами, формирование единого списка с описанием нужного функционала, передача его на разработку, контроль за исполнением, обучение менеджеров и бухгалтерии,
- организация встреч представителей компании с партнерами и СМИ в других городах,
- юридическая работа: перевод компании на новую схему налогообложения: изучение новых законодательных актов и создание новых партнерских договоров на основании них, перезаключение договоров с партнерской базой,
- контроль за дебиторской задолженностью, за соблюдением политики компании: исполнение штрафных санкций по отношению к партнерам,
- организация семинаров и выставок, в том числе согласование всех деталей, вплоть до покупки билетов и аренды зала с дистрибьюторами и другими вендорами,
- выполнение прочих служебных поручений: например, организация телефонной связи в офисе, разработка схемы внедрения OEM-версий продуктов, коммуникации с тех. отделом по различным вопросам, с системными интеграторами, работа по сертификации решений компании в службах надзора.

- организация делопроизводства в офисе, построение взаимоотношений между структурными подразделениями,
- подача рекламы в интернет и СМИ,
- составление договоров,
- подбор персонала,
- хозяйственные обязанности,
- обязанности курьера,
- контрольные обязанности,
- отчетность.

1.1. Работа с потенциальными и действующими клиентами:
- поиск клиентов, консультации (по телефону и личные)
- работа с активными клиентами (организация и контроль за исполнением технической поддержки, контроль за балансом клиентов, осуществление вторичных продаж, отгрузка оборудования клиентам)
1.2. Работа с документами:
- оформление сопроводительных документов: ТТН, счетов-фактур
- оформление договоров, доп. соглашений, рекомендательных писем, заявок, выставление счетов, коммерческих предложений.
Отличительными особенностями данной работы являлись:
- большой план звонков (около 60 в день),
- продажа дорогостоящих услуг только вышедшей на рынок компании по телефону,
- работа за %,
- жесткая система отчетности и контроля.
За период работы мне удалось добиться лидирующих по объему продаж позиций в отделе.

Курсы, тренинги, семинары и вебинары:
Семинары и вебинары в области HR:
- «Как мотивировать сотрудников к работе» - Гулина Людмила
- «Как сотрудники манипулируют руководителями» - Гулина Людмила
- «Все что нужно знать директору про HR, и про управление персоналом» - Русакова Юлия
- «Набор кадров. Мотивация и оплата труда менеджеров по продажам»
Тренинги и вебинары по продажам:
- Консалтинговый центр "Тренинг и консалтинг", курс «Управление личными продажами»
- «Продажи и работа с возражениями»
- «Машина продаж. Как обеспечить прибыльность и результативность самому важному механизму в компании»
- «Как продвигаться, если денег совсем нет, или чем еще можно платить за продвижение»
Вебинар по бухгалтерскому учету:
- «Учимся понимать бухгалтерский учет» - Карелин Юрий
Сертификаты по курсу «Харизматичный оратор»:
- 1 ступень.
- 2 ступень. Видеотренинг.
- 3 ступень. Эффективная презентация.
- семинар «Интеллект-карты»,
- участие в ораторском чемпионате.
Сертификаты в области психологии:
- современный психоанализ,
- гештальт-терапия,
- телесно-ориентированная психотерапия.
Сертификаты по Битриксу:
- «Элементы управления. Обучающий курс.»
- «Администрирование системы.»
Участие в семинарах и вебинарах по программным продуктам многих российских и зарубежных вендоров, в том числе в качестве докладчика.