администратор, продавец - консультант

Организация, планирование и координация бесперебойной деятельности гостиницы. Разработка и проведение мероприятий по повышению качества процесса обслуживания. Прием и размещение граждан в туристическом комплексе, оформление требуемых форм: финансовых, регистрационных и т.п. Осуществление контроля своевременной подготовки номеров к приему прибывающих в гостиницу. Своевременное обеспечение подготовки зала к работе. Встреча и прием клиентов (работа на ресепшн), работ с VIP-клиентами. Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных услуг. Разбор претензий по вопросам обслуживания клиентов. Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживание. Прием заказов и контроль их исполнения, бронирование номеров. Выполнение поручений генерального директора

Консультация покупателей по вопросам ассортимента‚ наличия и количества товара‚ предлагаемого клиенту‚ сроках поставки‚ информации о производителях‚ технологии производства‚ области применения и прочих технических вопросах; оказание помощи покупателю в поиске подходящего ему товара; осуществление презентации товара покупателям‚ согласно их потребностям; демонстрация товара в действии. проверяет товар: исправность‚ комплектация‚ информирование покупателей о предоставляемых компанией услугах.