|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| Компания «Унция», с июня 2008 по декабрь 2010 |
| Должность: | Старший менеджер отдела региональных продаж |
| Обязанности:
- разработка и внедрение системы планирования и отчетности отдела продаж
- контроль ежемесячного выполнения плана продаж‚ притока/оттока клиентов
- разработка и внедрение системы мотивации менеджеров
- подбор менеджеров‚ формирование успешной команды‚ повышение ее эффективности до заданного уровня‚ проведение тренингов внутри отдела
- создание «с нуля» и развитие московского филиала отдела продаж
- составление регламентов и функциональных обязанностей
- личные продажи‚ переговоры с ключевыми клиентами на уровне первых лиц
- разработка программ по увеличению клиентской базы‚ средней закупки‚ прибыли отдела
- бюджетирование отдела
- оптимизация работы отдела
- координация работы с отделом закупок и складом
- написание тех.заданий и оптимизация работы в 1С
- маркетинговые исследования‚ мониторинг рынка и конкурентов
- разработка маркетинговых акций для клиентов‚ рекламных материалов
- ценообразование
- организация участия в Московских международных выставках
- организация ежегодных встреч партнеров
Основные достижения:
- сформирована команда успешных менеджеров в головном офисе (5 человек)
- увеличение продаж в 2009 году, относительно 2008 года в 2 раза
- увеличение продаж в 2010 году, относительно ноября 2009 года в 2,5 раза
- создан «с нуля» отдел продаж в Москве (3 человека); ежемесячное увеличение притока клиентов в 1,5 раза
- создан новый корпоративный сайт и портал для дистанционного обучения партнеров (полный контроль создания и их поддержания) |
|
| ООО «ЭмСиЭй» (тренинговая компания), с октября 2007 по май 2008 |
| Должность: | Исполняющий обязанности руководителя клиентского отдела |
| Обязанности:
- телемаркетинг
- контроль назначения и проведения встреч с консультантами
- контроль взаимодействия с ключевыми клиентами
- контроль подготовки и проведения тренингов
- разрешение конфликтных ситуаций в отделе
- анализ рынка
- составление отчетности (ежедневной, еженедельной и ежемесячной)
- повышение эффективности работы отдела
- поиск персонала
- обучение персонала
Основные достижения:
- разработка плана продаж отдела (процент отклонения от плана в течение 6 месяцев – 10-15%)
- разработка системы мотивации менеджеров
- увеличение количества ключевых клиентов по итогу 6 месяцев на 30% |
|
| ООО «ЭмСиЭй» (тренинговая компания), с апреля 2007 по сентябрь 2007 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| - телемаркетинг
- контроль назначения и проведения встреч с консультантами
- контроль подготовки и проведения тренингов
- составление отчетности (ежедневной, еженедельной и ежемесячной) |
|
| ЗАО КБ «Ситибанк», с июня 2004 по сентябрь 2004 |
| Должность: | Агент по продаже банковских услуг |
| |
|
| Профессиональные навыки |
| ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ:
Опытный пользователь ПК‚ Windows‚ Microsoft Office‚ 1С 8‚ Internet Ехplorer и др.
ВОДИТЕЛЬСКИЕ ПРАВА:
Водительские права категории «В»‚ стаж вождения - 6 лет. Личный автомобиль. |
|
