Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| до 2 лет | | Олимп(подработка), с августа 2010 по ноябрь 2010 | | Должность: | Администратор | | - Оформление, продление договоров;
- Ведение отчетности;
- Проведение презентаций клуба;
- Продажа клубных карт;
- Продажа дополнительных услуг клуба;
- Работа с клиентской базой, привлечение новых клиентов;
- Прием оплаты, работа с кассой (ККМ). | | | ОАО Альфа-банк, с декабря 2008 по сентябрь 2010 | | Должность: | Старший консультант | | Старший Консультант
Консультация:
- Кредитные продукты
- Текущие счета
- Депозиты и ячейки
- Оформление переводов
- Пластиковые карты, банкоматы, курсы валют.
Продажа дополнительных услуг, активация карт и счетов. | | | ЗАО Брайт Лайн, с июня 2009 по июль 2010 | | Должность: | Менеджер по работе с клиентами | | - Консультирование клиентов (по телефону, лично, email, icq);
- Сбор отзывов, маркетинговой информации, отчетность;
- Помощь в адаптации и обучении новых сотрудников, разбор откликов;
- Ведение телефонных переговоров с партнерами компании;
- Работа со сложными клиентами, сохранение клиентсткой базы;
- Организация процесса выполнения заказа (формирование сопроводительных документов, сборка заказа);
Контроль выполнения заказа. | | | Профессиональные навыки | | Отпуск на сессию не нужен.
-англ. яз. pre-intermediate
- опыт общения с людьми;
- навыки телефонных переговоров;
- опыт работы в стрессовых ситуациях;
- продажи(не активные);
- умение работать в команде;
- навыки деловой переписки.
Знание ПК‚ в частности MS Office? 1c-bitrix‚ 1с предприятие‚ интернет;
Быстрая скорость печати‚ знание огротехники‚ мини-атс и кассы(ККМ)
| | | Образование |
|---|
| Основное — неполное высшее | | МГУП (Московский Государственный Университет Печати) (неполное высшее), с 2009 по наст. время | | Специальность: | Экономика и управление на предприятии. | | Учеба работе мешать не будет. | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | '
|
