Event-менеджер, менеджер по работе с клиентами

Разработка и реализация маркетинговой и рекламной стратегий. Участие в разработке стратегии продаж и стратегии развития. Организация работы подразделения по работе с клиентами (3 человека). Разработка, реализация и анализ рекламно-маркетинговых мероприятий, способствующих увеличению продаж услуг. Организация и проведение исследований event-рынка (сегментирование, анализ деятельности конкурентов, изучение целевой аудитории, позиционирование, отслеживание новых тенденций). Формирование бюджета подразделения и контроль его исполнения. Организация создания "с нуля" и продвижение официального сайта проекта "Пляж №1". Создание информационного материала (контента) и наполнение им сайта. Размещение рекламы в Интернет (контекстная реклама, размещение рекламы на специализированных порталах, создание и размещение рекламных объявлений на досках). SEO-мероприятия. PR-мероприятия (написание и рассылка пресс-релизов, пост-релизов, размещение тематических статей в каталогах, создание и продвижение блогов в популярных блогосферах, создание персональных страниц в популярных русскоязычных социальных сетях). Работа с клиентами. Проведение презентации услуг компании. Проведение переговоров. Работа с возражениями. Согласование деталей. Подготовка и заключение договоров. Налаживание взаимодействия между различными службами, ответственными за проведение праздника. Подбор артистов и других услуг для праздника. Организация праздника. Администрирование праздника. Поиск рекламодателей для размещения рекламы на территории пляжно-развлекательного комплекса. Показ территории и презентация услуг компании. Проведение переговоров. Заключение договоров. Поиск спонсоров для проведения праздников.

За время работы были достигнуты следующие результаты:
а) создан и "раскручен" официальный сайт проекта (ТОП-10 по ключевым запросам в поисковых системах);
б) наработана собственная "клиентская база" (90% клиентов - конечные потребители предлагаемых услуг);
в) определён сегмент на рынке (г. Москва) предлагаемых услуг с целью дальнейшего развития и наработки "клиентской базы";
г) определён потенциальный объём (в денежном выражении), возможный к получению при работе проекта.

Работа с существующими клиентами. Поиск новых клиентов. Командировки. Проведение презентаций продукции. Переговоры с клиентами. Участие в переговорах с ключевыми клиентами (первые лица компании). Заключение договоров. Контроль отгрузки товара. Отслеживание дебиторской задолженности. Работа с претензиями. Составление планов продаж (месяц, квартал). Сдача отчётности (ежемесячная, ежеквартальная). Организация и оформление доставки товара клиенту (взаимодействие с экспедиционными компаниями и перевозчиками).

За время работы увеличил количество постоянных клиентов на 30% и ежемесячную выручку на 25%. Разработал и развил 2 новых направления продажи основной продукции.