Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| до 2 лет | | ООО Максидом, с января 2010 по настоящее время | | Должность: | Руководитель отдела | | Подбор, мотивация и развитие персонала. Организация работы торгового персонала в обеспечение качественного обслуживания клиентов. Работа с претензиями клиентов, возврат и обмен товара. Работа с товарным запасом: расчет потребности, заказ и управление стоком. Выполнение плановых показателей. Открытие отдела, в кратчайшие сроки с минимальным кол-вом персонала. Управление процессом складирования, хранения и учёта ТМЦ, проведение инвентаризаций. | | | ООО КЦ Кей казань, с декабря 2009 по декабрь 2009 | | Должность: | Администратор | | Организация и контроль работы магазина: выкладка товара, вопросы снабжения, прием и учёт товара, инвентаризация, контроль гарантийных вопросов, проведение рекламных акций, формирование заказов на товар и рекламные материалы, поддержание помещений и территории в надлежащем состоянии, обеспечение установленного режима работы магазина, организация инкассации. Аналитическая работа по продажам, отслеживание эффекта проведения рекламных акций, отчётность. Руководство коллективом магазина, формирование команды. Организация и контроль работы сотрудников магазина: распределение задач, обучение, контроль качества обслуживания и соблюдения стандартов работы, мотивация, проведений инструктажа и собраний. | | | ООО М.Видео, с марта 2004 по ноябрь 2009 | | Должность: | Менеджер отдела Digital | | Регулирование объема продаж посредством управления персоналом, расположения товара (мерчандайзинг), пополнение товарных запасов, ликвидация NNO (ненормативных необорачиваемых товарных запасов), продвижение товара или товарных групп.
Подбор, мотивация и развитие персонала.
Управление процессом складирования, хранения и учёта ТМЦ, проведение инвентаризаций.
Открытие в запланированный срок нового магазина в ТК МЕГА Казань, Продвижение продаж: увеличение коэффициента привлечения (conversion rate) на 10% L4L (год к году 2006-2007). Стабильный рост продаж L4L 35% год к году на протяжении 2005-2008 годов. Продвижение высокодоходных продуктов (Аксессуары, Программа Доп. обслуживания, Медиа) – их стабильный рост, Участие в открытии магазинов М. видео в Н. Новгороде и Казани. Управление товарными стоками, выполнение показателей MBO | | | Профессиональные навыки | | Дополнительное образование:
ООО «Максидом»‚ тренинг «Правила торговли» 2010г.
ООО «Максидом»‚ тренинг «Стандарты обслуживания» 2010г.
ООО «Максидом»‚ тренинг «Набор персонала» 2010г.
Университет лидерства «М.видео»‚ тренинг «Базовые навыки управления» 2006-2007г.
Университет лидерства «М.видео»‚ тренинг «Ориентация на клиента» 2007г.
Университет лидерства «М.видео»‚ тренинг «Технология продаж»‚ 2006-2007г.
Университет лидерства «М.видео»‚ тренинг «Тренинг для тренеров»‚ 2007г.
Университет лидерства «М.видео»‚ тренинг «Как тренировать Технологию продаж»‚ 2007г.
Университет лидерства «М.видео»‚ тренинг «Набор персонала»‚ 2006-2007г. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Казанский Государственный Аграрный Университет (КГАУ). (высшее (магистратура)), с 1998 по 2003 | | Специальность: | Агроном-эколог. | | | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | нет | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | | '
|
