|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО VGCargo(ВГКарго), с ноября 2009 по сентябрь 2010 |
| Должность: | Специалист по работе с клиентами |
| Поиск новых клиентов, консультирование по услугам компании, ведение телефонных переговоров, контроль и отслеживание груза в пути, работа по оформлению товарно-транспортной документации, сопровождение клиента по всему циклу перевозки; организация грузоперевозок на транспорте компании, поиск привлеченного автотранспорта, операционная работа с клиентами |
|
| ООО «ЖелДорЭкспедиция», с августа 2007 по ноябрь 2009 |
| Должность: | Специалист по работе с клиентами |
| Оформление клиентов (работа с доверенностями‚ товарно-транспортные накладные)‚ информационное обслуживание клиентов‚ ведение складских журналов транзитных складов и складов на прибывшие грузы‚ формирование пакета документов на транспортные средства‚ работа с филиалами компании‚ рассылка данных по транспортным средствам по филиалам‚ планирование погрузки транспортных средств‚ работа с экспедиторами. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. |
|
| Кредитный потребительский кооператив граждан «Первомайский кредитный союз», с декабря 2006 по июнь 2007 |
| Должность: | Заведующая |
| офисом Общее руководство офисом; контроль над необходимым количеством денежных средств; проведение мероприятий для привлечения пайщиков; распределение обязанностей между работниками офиса; внесение предложение по усовершенствованию работы офиса; подбор‚ обучение‚ повышение уровня профессиональной подготовки персонала офиса‚ участие в кредитном комитете КПКГ. |
|
| КПКГ «Первомайский кредитный союз», с августа 2006 по декабрь 2006 |
| Должность: | Специалист по займам |
| и сбережениям Первичная работа с вновь вступающими в члены кооператива‚ оформление пакета документов на выдачу займов‚ мониторинг займов и сбережений‚ оповещение должников о задолженности‚ сберегателей- об окончании срока договоров. |
|
| ОАО КБ НТ, с июля 2005 по июль 2006 |
| Должность: | Специалист отдела розничного кредитования |
| ДО «Инской» Кредитование физических лиц по программам «Кредиты на карту «Золотая корона»‚ «Экспресс кредитование». Изучение и работа с новыми финансовыми продуктами «Мастер кредит»‚ «Мини кредит»‚ «Автокредитование». Работа с программами розничного кредитования: проверка клиентов‚ формирование кредитного досье‚ принятие решения‚ выдача кредитов. Разработка методов улучшения обслуживания клиентов‚ координация потоков. Формирование внутренней отчетности |
|
| ОАО «Сберегательного банка», с декабря 2003 по апрель 2005 |
| Должность: | Контролер-кассир операционного отдела |
| Открытие‚ закрытие вкладов‚ безналичное зачисление средств на вклады‚ оформление компенсации по вкладам‚ переводы‚ работа с пластиковыми картами «Сберкарт»‚ «Visa Electron»‚ «Master Card»; работа на кассе: денежная наличность‚ ценности. |
|
| Красноярское Управление Социальной Защиты Населения, с марта 1999 по июнь 1999 |
| Должность: | Секретарь-референт |
| Ведение делопроизводства‚ переговоры с клиентами‚ переписка‚ переадресация звонков |
|
| Профессиональные навыки |
| на компьютере: Опытный пользователь ПК‚ знание Microsoft Office (Word‚ Excel)‚ банковская программа Сбербанка‚ СОИК‚ СКАТ ‚ИБСО‚ 1-С-Предприятие |
|
