2010-12-16 16:21:15
[удалить]
|
Руководитель проекта, главный администратор, админ редактировать
|
|
Город: Санкт-Петербург
|
|
Раздел: Медицина, фармация
|
|
Заработная плата: от 40000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ЗАО"Первая Помощь", группа компаний "Здоровые Люди "МСЦ"Аллотина"", с марта 2000 по декабрь 2010 | | Должность: | Руководитель проекта "Информационно - справочная служба" аптечной сети | | Разработка и внедрение проекта информационно - аналитического call-центра в сфере розничной торговли медикаментами(аптечной сети), подбор и обучение персонала, координирование работы участников проекта.
Создание клиентской / покупательской базы данных.
Координация существующей службы доставки товаров медицинского ассортимента, а также разработка альтернативного проекта "Служба Курьерской Доставки".
Непосредственное участие call-центра в проведении рекламно-маркетинговых мероприятий, проходящих в аптечной сети.
Опыт организации проведения социологических опросов.
Взаимодействие и обслуживание прямых покупателей из 12 регионов РФ, в которых расположены филиалы компании.
Рассмотрение жалоб и разрешение конфликтных ситуаций с покупателями.
Ведение необходимой документации, статистики и отчетности по проекту. | | | Профессиональные навыки | | 1.Профессиональные знания в области телефонных продаж аптечных товаров и услуг.
2.Организация работы подразделения (формирование штата и графика работы‚ обеспечение телефонной связи (в т.ч федеральной)‚ создание уникального программного продукта - информационной Базы Данных ‚ совместно с IT-специалистами).
3.Опыт управления коллективом (12 человек).
4.Анализ рынка информационных услуг в сфере розничной торговли медикаментами в разных регионах РФ.
5.Уверенный пользователь оргтехники и ПК. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | СПбГМУ им.акад.И.П.Павлова (высшее), с 1991 по 1998 | | Специальность: | врач - инфекционист | | Окончила интернатуру по специальности в том же ВУЗе.
1998-2000 г.г.опыт работы врачом-терапевтом в 1 Отделенческой поликлинике МПС. | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | есть | | | '
|
|
Опубликовано 2010-12-16 16:21:15
|
|
Похожие резюме
Руководитель проекта, главный администратор, админ Санкт-ПетербургРуководитель проекта, Главный инженер проекта, нач Санкт-ПетербургРуководитель проекта / главный инженер проекта Санкт-ПетербургSEO специалист/Руководитель интернет проекта/Админ МоскваГлавный инженер/Руководитель проекта Санкт-ПетербургРуководитель проекта, главный инженер Санкт-ПетербургГлавный инженер проекта / Руководитель ПКБ Санкт-ПетербургГлавный инженер. /Руководитель проекта Санкт-Петербург/Главный инженер/руководитель проекта/начальник ПТ Санкт-ПетербургГлавный инженер/руководитель проекта/ Начальник уч Санкт-Петербург
|
|
