2011-03-30 19:59:32
[удалить]
|
Администратор интернет магазина, Менеджер по прода редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Оптовая торговля
|
|
Заработная плата: от 40000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | Интернет магазин спортивного питания, с ноября 2009 по настоящее время | | Должность: | Менеджер по продажам интернет магазина, координатора отдела доставки | | Консультирование клиентов по ассортименту, наличию, ценам, скидкам, условиям доставки, составление оптимального предложения покупателю, увеличение продаж по поступающим интернет-заказам. Ведение документооборота в 1С; Работа с региональными продажами/отгрузками. Сопровождение выполнения заказов. Координация работы курьерского отдела.
Прием/оформление заказов в CRM-системе, полное вдение заказа от составления спецификации до получения товара клиентом. Согласование сроков доставки, отслеживание своевременности и точности получения заказов. Ведение клиентской базы. Прямая работа со складскими перемещениями товаров. Составление маршрутных листов с учетом кол-ва отгрузок для курьеров. Прием/оформление сотрудников отдела доставки (курьеров). | | | ООО «Юком-Энерго», с июля 2008 по ноябрь 2009 | | Должность: | Менеджер по продажам | | менеджер отдела маркетинга Развитие направления по заправке картриджей розничного отдела. Формирование клиентской базы корпоративного обслуживания. Составление коммерческих предложений на основе спецификаций технологов компании. Маркетинговые исследования данного сегмента рынка‚ разработка маркетинговых стратегий по продвижению товара и услуг. Координация ценообразования направления заправки. Ведение переговоров‚ заключение договоров‚ документальное оформление‚ отслеживание своевременных оплат и дальнейшее сопровождение по отгрузке товаров и услуг. Прием‚ обработка и контроль по распределению заказов на выполнение технических работ по ремонту оргтехники. Работа с рекламационными заявлениями и претензиями. Координация и контроль выполнения работ розничных менеджеров по обслуживанию оргтехники и заправке картриджей. Взаимодействие с транспортным отделом и курьерской службой по доставке отгруженных товаров. Первичное участие в гостендерах и конкурсных договоров по обслуживаю оргтехники и поставке расходных материалов. Получение авторизаций‚ сертификатов и пр. дилерских центров. Разработка и сопровождение агентских договоров. И т.д. | | | ООО «Сбоев.нет!», с декабря 2006 по июнь 2008 | | Должность: | Руководитель направления | | администратор. Контроль бизнес-процессов предоставления услуг. Организация и управление административно-хозяйственной деятельностью. Формирование кадровой структуры. Разработка систем мотивации и компенсационной политики. Контроль за распределением заказов на выполнение технических работ по ремонту компьютеров и оргтехники‚ разработка и ведение абонентского обслуживания корпоративных клиентов. Поддержка клиентской и рабочих баз. Работа с рекламациями и претензиями. Координация и контроль выполнения работ бригад выездных специалистов‚ операторского отдела и курьерских доставок. Оптимизация оргструктуры‚ составление графиков работ специалистов линейного‚ диспетчерского‚ курьерского отделов. В подчинении около 10 человек операторского состава‚ 10 человек курьерского отдела и более 30 сервисных инженеров. Получение авторизаций‚ сертификатов и пр. дилерских центров. Редактировать | | | Профессиональные навыки | | Уверенный пользователь: Win‚ MS Offis; Internet‚ E-mail‚ почтовые клиенты‚ месенждеры Skyp‚ icq‚ zopim‚ биллинг‚ Битрикс‚ дополнительные ПО. Скорость машинописи от 250 уд/мин. Навыки работы с базами данных‚ типа «клиент-поставщик». 1С. Cетевое оборудование‚ мини АТС. | | | Образование |
|---|
| Основное — среднее-специальное | | Справочно-правовые системы (среднее), с 1999 по 1999 | | Специальность: | Оператор | | — Оператор справочно-правовых программ‚ Учебный центр «Руна»‚ Сертификат. | | | Московский Текстильный Промышленно-экономический колледж (среднее-специальное), с 1995 по 1998 | | Специальность: | Экономика | | коммерческой деятельности/менеджер-экономист‚ Гос.диплом Повышение квалификации/курсы * | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | есть | | Личный автомобиль: | есть | | О себе: | Большая практика общения с клиентами разного уровня. Приятный голос. Высокая работоспособность‚ стрессоустойчивость‚ выдержка к «капризным» клиентам‚ психологическая устойчивость к конфликтным ситуациям‚ способность принимать самостоятельные решения. Легко вливаюсь в коллектив‚ общительна‚ коммуникабельна‚ бесконфликтна.
Устойчивость к цикличной работе‚ клиентский подход. Нацеленность на результат‚ командная работа. | | | |
|
|
Опубликовано 2011-03-30 19:59:32
|
|
Похожие резюме
Администратор интернет магазина, Менеджер по прода МоскваМенеджер интернет-магазина, начальник отдела прода Санкт-ПетербургАдминистратор, менеджер интернет-магазина МоскваАдминистратор, менеджер интернет магазина МоскваМенеджер, администратор магазина, интернет-магазин Москваконтент-менеджер, администратор интернет-магазина МоскваОператор интернет магазина, менеджер интернет мага МоскваМенеджер интернет-магазина / Оператор интернет-маг МоскваОператор магазина, менеджер интернет-магазина МоскваАдминистратор интернет-магазина Москва
|
|
