|
| Опыт работы |
|---|
| нет опыта работы |
| ООО «ТСЗ», с января 2007 по октябрь 2010 |
| Должность: | Менеджер по работе с претензиями |
| Работа с претензиями к качеству продукции, разработка и оформление деклараций, сертификатов, договоров поставки. |
|
| ЗАО «АРАЛ Плюс», с января 2004 по январь 2007 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| Расширение клиентской базы, разработка специальных условий поставки и оплаты. |
|
| ООО «Леотек - Стройдревмаш», с января 2002 по январь 2004 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| Оптовые продажи продукции технического назначения, расширение клиентской базы, расчеты с клиентами, возвраты и обмены продукции. |
|
| Профессиональные навыки |
| Технические знания Системы бронирования Амадеус‚ Сирена‚ Сейбр - сертификаты. Английский язык – Intermediate‚ общаюсь письменно и устно. Немецкий язык - общаюсь на бытовом уровне‚ перевожу со словарем. Компьютерная грамотность - Word‚ Excel‚ Internet‚ 1С. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| МЭСИ (курсы переподготовки), с 2000 по 2001 |
| Специальность: | Автоматизация бухгалтерского учета:1С |
| |
|
| Коммуникативные курсы английского языка (курсы переподготовки), с 1995 по 1998 |
| Специальность: | английский разговорный язык - Intermediate |
| |
|
| ТГТУ (высшее), с 1980 по 1985 |
| Специальность: | инженер-механик |
| |
|
| Иностранные языки |
| Английский: | продвинутый |
| Немецкий: | средний |
|
| Дополнительные сведения |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Успешный опыт работы с клиентами‚ в том числе по претензиям.
Умение работать в команде‚ устойчивость к стрессам‚ внимательность‚ хорошие способности к обучению.
Ответственность‚ аккуратность и пунктуальность.
Энергичность и мобильность‚ оптимизация рабочего времени и позитивный творческий подход к решению проблем. |
|
|
|
