Руководитель отдела продаж/ Управляющий ДО

ДО Развитие дополнительного офиса (ДО) с нуля: Составление бизнес-плана и стратегии развития ДО. Привлечение клиентов как на корпоративное‚ так и на розничное обслуживание. Разработка и внедрение всей рекламной продукции Планирование и контроль показателей продаж и показателей комиссионного дохода ДО. Обучение сотрудников технике продаж и стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Мониторинг на регулярной основе рынка банковский услуг. Осуществление постоянного контроля качества и оперативности обслуживания клиентов. •

(ОРРБ) Осуществление руководства ОРРБ (в прямом подчинении штат из 8 чел.: 6 ведущих экономистов и 2-а старших кредитных эксперта‚ а так же в управлении по развитию розничного бизнеса находятся 7 дополнительных офисов Банка) и его взаимодействие с другими подразделениями Филиала и Головного офиса Банка. Организация комплексной системы продаж всех розничных/корпоративных продуктов и услуг на базе Филиала. Планирование объемных показателей продаж‚ показателей комиссионного дохода Филиала. Регулярный мониторинг регионального розничного рынка‚ продуктов‚ услуг‚ новых предложений и тарифов для физических и юридических лиц банков-конкурентов. Осуществление постоянного контроля качества и оперативности обслуживания клиентов. Организация рекламно-информационного оформления операционных залов. Проведение обучения для сотрудников фронт-офиса технике продаж продуктов и услуг Банка. Участие в разработке новых продуктов и новых схем обслуживания клиентов. Проведение переговоров с корпоративными клиентами‚ первыми лицами компаний (VIP- клиентов) на предмет их привлечения к реализации совместных проектов и программ‚ направленных на увеличение объема массовых продаж розничных продуктов: o Заключение договоров с дилерами и автосалонами по продаже автомобилей в кредит. o Заключение соглашений и договоров со страховыми компаниями на предмет страхования автотранспортных средств‚ приобретаемых в кредит. o Разработка и реализация совместных программ с розничными торговыми сетями и крупными торговыми центрами по предоставлению скидок при оплате товаров и услуг и т.д. •

Осуществление контроля качества и оперативности обслуживания физических лиц – клиентов Филиала‚ а так же регулярного и целевого количественного и качественного анализа и прогнозирование розничных продаж‚ тенденции и факторов‚ влияющих на результаты продаж. Проведение подготовки материалов и обоснований по изменению действующих тарифов Филиала‚ внедрение новых продуктов и схем обслуживания клиентов. Контролирование процесса утверждения данных вопросов коллегиальными органами принятия решений. Проведение переговоров с корпоративными клиентами‚ первыми лицами компаний (VIP- клиентов) на предмет их привлечения к реализации совместных проектов и программ‚ направленных на увеличение объема массовых продаж розничных продуктов. Проведение презентаций в организациях. Анализ конкурентов. Участие в разработке мероприятий по рекламно-информационной поддержке продаж продуктов розничного бизнеса. Распределение плановых показателей розницы по сотрудникам. На текущий момент являюсь куратором двух Дополнительных Офисов Банка (штат 19 чел). Осуществляю своевременное обучение и корректировку действий сотрудников для достижения поставленных целей и задач. В данных ДО провожу развитие розничного и корпоративного бизнеса. •

Следил за выполнением поставленного плана на точке, осуществлял помощь супервайзеру при подсчете коэффициентов доходности по всем точкам, проводил анализ развития точек, предлагал решения проблем по поводу увеличения продаж и борьбы с конкурентами, проводил мотивацию кредитных специалистов.