2010-12-29 21:38:26
[удалить]
|
Старший мастер-приемщик, руководитель сервисного о редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Транспорт, автобизнес
|
|
Заработная плата: от 90000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет | | ООО «МС Вестфалия», с июля 2010 по настоящее время | | Должность: | Руководитель инженерной группы | | Управление персоналом сервисного отдела (4 человека в подчинении);
Планирование и организация инсталляций‚ ремонта‚ технического обслуживания в том числе гарантийного медицинского оборудования;
Планирование и организация командировок инженеров;
Ведение переговоров по продаже запасных частей‚ комплектующих и расходных материалов к медицинскому оборудованию;
Активная продажа услуг сервисного отдела. | | | ООО «АА Независимость», с апреля 2010 по июль 2010 | | Должность: | Мастер-приемщик | | Управление персоналом (10 человек: бригадир‚ механики‚ техники );
Постановка задач и контроль за их выполнением; Запись на ремонт и консультирование клиентов;
Прием и выдача автомобилей из ремонта;
Ведение документооборота;
Распределение ремонта по приоритетам;
Планирование нагрузки цеха;
Обеспечение взаимодействия с другими подразделениями;
Активная продажа услуг сервиса;
Решение спорных и конфликтных ситуаций. | | | ООО "Major-auto", с августа 2009 по январь 2010 | | Должность: | Руководитель сервиса | | Управление персоналом сервисного отдела (15 человек в подчинении);
Планирование‚ анализ деятельности‚ составление отчетов‚ обеспечение роста показателей работы отдела;
Контроль за осуществлением обслуживания клиентов по принятым корпоративным стандартам;
Контроль за надлежащим ведением документооборота; Решение вопросов с «проблемными клиентами»‚ уменьшение количества недовольных клиентов;
Активное привлечение клиентов‚ разработка и внедрение рекламных акций. | | | ООО "Major-auto", с мая 2008 по ноябрь 2008 | | Должность: | Руководитель отдела новых автомобилей (технический отдел‚ компаунд) | | Управление персоналом отдела (110 человек в подчинении: администраторы‚ менеджеры по ремонту‚ техники-перегонщики);
Постановка задач и контроль за их выполнением; Формирование лояльности у сотрудников к компании; Ведение табеля рабочего времени; Контроль за приемом новых авто‚ подготовкой к выдаче клиентам‚ ремонтом; Работа с рекламациями. | | | ООО "Major-auto", с июня 2006 по апрель 2008 | | Должность: | Мастер-приемщик | | Управление персоналом (7 человек: бригадир‚ механики, техник );
Постановка задач и контроль за их выполнением; Запись на ремонт и консультирование клиентов;
Прием и выдача автомобилей из ремонта;
Ведение документооборота;
Распределение ремонта по приоритетам;
Планирование нагрузки цеха;
Обеспечение взаимодействия с другими подразделениями;
Активная продажа услуг сервиса;
Взаимодействие со страховыми компаниями;
Работа с юридическими лицами;
Решение спорных и конфликтных ситуаций. | | | Профессиональные навыки | | Знание устройства автомобиля;
Знание специфики работы автосервиса;
Широкий спектр работы с программами различных автопроизводителей;
Опыт работы с компьютером более 10 лет.
| | | Образование |
|---|
| Основное — неполное высшее | | МГОУ, менеджмент и экономика на производстве (неполное высшее), с 2007 по наст. время | | Специальность: | Менеджер | | Учусь по настоящее время, окончание обучения 2012г | | | Екатеринбургский Автомобильно-дорожный Колледж (среднее-специальное), с 1996 по 1999 | | Специальность: | Автослесарь | | Обслуживание и ремонт автомобилей | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | есть | | Личный автомобиль: | есть | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Активная жизненная позиция‚ позитив вижу во многом‚ а если его нет в чем-то‚ то всё делаю для того‚ чтобы он либо был‚ либо не стояло такого вопроса. | | | |
|
|
Опубликовано 2010-12-29 21:38:26
|
|
Похожие резюме
Старший мастер-приемщик, руководитель сервисного о МоскваМастер-приемщик Сервисного Центра Московская областьМастер приемщик, Механик старший Санкт-Петербургмастер-приемщик, мастер рем/зоны, руководитель отд Нижний НовгородМастер-приемщик, мастер цеха, руководитель клиентс КрасноярскМастер приемщик кузовного цеха, мастер приемщик сл Москвамастер-приемщик/руководитель кузовной станции Москвамастер-приемщик, сервис-менеджер, руководитель сер Москваруководитель СТО, мастер, мастер-приемщик Санкт-ПетербургРуководитель(зам) СТО мастер-приемщик мастер СТО Нижний Новгород
|
|
