ОАО "Вымпел-Коммуникации" Центр Поддержки Клиентов, с февраля 2007 по январь 2011
Должность:
специалист
работа на инфопотоке;обслуживание VIP клентов;куратор начального обучения (07-08.2007);курирование новых сотрудников группы (в рамках программы адаптации новых сотрудников); Последний функционал: сохранение клиентов на линии претензионных обращений и консультирование операторов Call Center на линии поддержки обслуживания.
Профессиональные навыки
Знание ПК: Word‚ Excel‚ Power Point‚
Образование
Основное — высшее
Московский Гуманитарно-Экономический Институт (МГЭИ) (высшее), с 2002 по 2007
Специальность:
психология
по специальности опыта работы нет, только в рамках учебной производственной практики в период обучения в институте.
