Дополнительные сведения:
Работодатель М.видео (Москва) предлагает вакансию на должность Специалист по претензионной работе. Зарплата 1020 - 1247 USD. Опыт работы любой. Образование высшее.
Требования: Муж/жен до 45 лет, знание ПК, Microsoft Оffice, офисной техники. отсутствие дефектов речи, хорошие коммуникативные навыки, внимательность, обучаемость. Общие знания аудио-видео аппаратуры и бытовой техники (на уровне пользователя). Обязанности: Общение с клиентами по телефону, принятие решений по претензиям, поступившим от клиентов по телефону, факсу, e-mail. Подготовка официальных ответов на претензии клиентов. Взаимодействие в другими подразделениями компании для разрешения конфликтных ситуаций. Личностные характеристики: обучаемый, общительный, коммуникабельный, инициативный, исполнительный, дисциплинированный человек с позитивным характером, умеющий находить выход из сложных, конфликтных ситуаций и готовый работать в команде.
|
