Дополнительные сведения: Работодатель PULT.RU (Москва) предлагает вакансию на должность Менеджер по работе с рекламациями. Зарплата от 1443 USD. Опыт работы 3-5 лет. Образование высшее. Требования:
мужчина
25-45
опыт работы в аналогичной должности
знание закона о Защите Прав Потребителя
ПК-уверенный пользователь
1С Склад‚ базовые знания-желательно
Обязанности:
общение с клиентами по поломкам техники и обмену товара
организация забора и доставки товара от клиента‚ клиенту‚ на склад поставщика‚ со склада и на склад сервисного центра
общение с сервисными центрами по ремонту техники‚ по заключениям и решение спорных вопросов
складской учет сервисных товаров в 1С
оценка сервисного товара‚ перекомплектация для помещения на распродажу (координация этого вопроса с отделом маркетинга)
распродажа сервисных позиций
общение с поставщиками по сервисным товарам и поставленным некондиционным товарам‚ согласование‚ возвратов‚ обменов‚ компенсации
обратная связь с клиентами (по отвезенным заказам) опрос о качестве нашей работы.
