Инженер технической поддержки

• Образование от полного-среднего;
• Знание принципов работы сетевых протоколов‚ таких как DHCP‚ DNS‚ ARP‚ знание модели OSI и технологий xDSL;
• Понимание связи "Маска подсети - IP-адрес - Адрес подсети";
• Знание принципов работы сетевого оборудования: хаб‚ свитч‚ роутер;
• Умение настроить и продиагностировать с помощью консольных команд подключение по локальной сети;
• Понимание последовательности действий‚ выполняемых рабочей станцией для связи с удаленным сервером;
• Грамотная речь‚ ответственность‚ стрессоустойчивость.

•  Прием входящих телефонных обращений клиентов и их последующая обработка‚ взаимодействие с техническими отделами;
• Решение клиентских проблем‚ связанных с услугой интернет и IPTV;
• Мониторинг и диагностика неисправностей на сети.

• Оформление по ТК РФ;
• График работы  2/2 [9-18 / 12-21] 5/2 [10-19]