Дополнительные сведения: Работодатель Северсталь-Единый Центр Обслуживания (Ярославль) предлагает вакансию на должность Оператор контактного центра. Зарплата 273 - 360 USD. Опыт работы до 2 лет. Образование любое.
Обязанности:
информационно-справочное обслуживание по телефону (другим каналам связи) сотрудников Компании;
исполнение договорных обязательств‚ распространяющихся на телефонное обслуживание‚ в отношении сотрудников Компании;
осуществление сбора данных по обращениям сотрудников Компании для проведения анализа с целью улучшения технологии и повышения качества обслуживания;
внесение информации в предусмотренные программные приложения для последующей ее обработки сотрудниками смежных групп Единого Центра Обслуживания согласно инструкции;
участие в тестировании новых продуктов и услуг.
Требования:
коммуникативные навыки‚ хорошая дикция;
навыки работы с ПК (оргтехникой) и программными приложениями на базе MS Office;
