Дополнительные сведения: Кадровое агенство ФЭЙМ (Fame) (Ростов-на-Дону) предлагает вакансию на должность Начальник контактного центра. Зарплата 2521 - 3151 USD. Опыт работы 2-3 года. Образование высшее. Крупной компании требуется Начальник контактного центра (call центр).
Требования:
М/Ж 22-50 лет.
В/о.
О/р в руководящей должности в компании‚ в которой есть контактный центр (штат от 500 человек).
Обязанности:
Обеспечение круглосуточного обеспечения работы контактного центра‚
обеспечение оптимального баланса между соблюдением установленных параметров качества и затратами на организацию их достижения‚
планирование и контроль исполнения задач для отделов контактного центра‚
формирование отчетов по результатам их деятельности
