Инженер технической поддержки

• Работа в группе технической поддержки;
• Поддержка‚ консультирование пользователей по телефону;
• Поддержание работоспособности ОС Windows‚ почтовых клиентов‚ приложений из состава MS Office;
• Инсталляция и настройка ПО и приложений‚ подключение к сети‚ настройка сетевых подключений;
• Эскалация обращений;
• Регистрация всех обращений в единой базе данных;
• Обработка писем‚ пришедших в службу технической поддержки.

• Образование: высшее или незаконченное высшее (студенты 4-6-го курсов технических ВУЗов);
• Опыт работы: в области ИТ от 1-го года;
• Уверенное знание Windows 2000/XP‚ MS Office XP‚ 2003;
• Личные качества: ответственность‚ высокая работоспособность‚ стремление к самообразованию‚ стрессоустойчивость;
• Приветствуется наличие сертификатов и дипломов‚ связанных с ИТ;

• Работа по трудовому договору;
• Объективная система премирования;
• Компания оплачивает обучение и сертификацию;
• Характер работы - постоянная;
• Возможность профессионального и карьерного роста;