Дополнительные сведения: Работодатель СПАРК Ростов (Рязань) предлагает вакансию на должность Менеджер в отдел по работе с корпоративными абонентами. Зарплата до 610 . Опыт работы любой. Образование любое. Требования:
образование: средне-специальное или Высшее;
опыт работы в сфере прямых продаж или обслуживания клиентов желателен;
опыт работы с оргтехникой;
опытный пользователь ПК;
коммуникабельность‚ точность в работе‚ инициативность‚ высокая степень ответственности‚ способность работать в команде;
высокая стрессоустойчивость‚ обучаемость;
знание рынка телекоммуникационных услуг желателено.
Обязанности: 1. Поддержка и развитие имеющейся Абонентской базы. 2. Контроль дебиторской задолженности. 3. Выявление удовлетворенности Абонентов в потребляемых услугах. 4. Мониторинг работы Абонентской базы. 5. Обработка входящих звонков. 6. Составление и рассылка счетов. 7. Внесение договоров в базу Forest ‚ 1С‚ Billing. 8. Обработка заявлений Абонентов. 9. Подготовка к рассылке писем Абонентам. 10. Ответы по почте на письма Абонентов. 11. Ревизия договоров. 12. Консультирование Абонентов по услугам‚ предоставляемых компанией‚ ценам и порядке пользования ими. 13. Заключение договоров с новыми Абонентами. 14. Заключение дополнительных соглашений с существующими Абонентами на новые подключения и дополнительные услуги. 15. Расторжения договоров с Абонентами. 16. Предоставление предложений по устранению недостатков и повышению качества обслуживания Абонентов своему непосредственному руководителю. Условия: 5-ти дневная рабочая неделя‚ офис в центре города
