Руководитель контактного центра

• образование - высшее;
• опыт работы руководителем/супервайзером контактного центра или менеджером по работе с клиентами - от 2 лет;
• активная жизненная позиция‚ организаторские способности‚ доброжелательность.

• организация работы группы (3 чел.);
• оперативный контроль за качеством обслуживания;
• разрешение конфликтных ситуаций;
• ведение переговоров со сложными/проблемными клиентами;
• обеспечение выполнения плановых показателей отдела;
• подготовка и ведение отчетной документации.

• дружный профессиональный коллектив;
• возможность профессионального роста;
• заработная плата - оклад + премии;
• рабочий день с 9.00 до 18.00‚ 5/2‚ выходные дни: суббота и воскресенье;
• 5 мин. пешком от м. Волгоградский проспект‚ Дубровка