Дополнительные сведения: Работодатель Диваны и Кресла (Москва) предлагает вакансию на должность Диспетчер/оператор call - центра. Зарплата 556 - 654 USD. Опыт работы любой. Образование любое. Требования:
Жен.‚ 20 - 35;
Средне-специальное образование;
Опыт работы от 1 года;
Знание ПК на уровне пользователя;
Грамотная речь‚ навыки общения по телефону;
Клиентоориентированность;
Высокая стрессоустойчивостьОбязанности:
Прозвон покупателей по доставке (информируя покупателя о доставке‚ уточняя сумму‚ телефон‚ адрес и корректируем при необходимости)
Согласование времени по доставке на следующий день с менеджером по планированию доставки.
Решение спорных вопросов‚ возникших при доставке заказа (подъем‚ дефект мебели и расхождение по сумме)
Контроль за ходом выполнения заказов‚ доставки.
Информирование клиентов о сроках выполнения заказов‚ дате доставки заказа‚ внесения предоплаты.
• Выполнение служебных поручений своего руководителя и прямых начальников.Условия:
